自社システムのカスタマーサポート

仕事内容: 仕事内容は、自社製品を利用されている企業様（不動産会社）からの問い合わせ対応、遠隔での操作案内です。「システムが思うように動かない」「書類が出力できない」といった問い合わせに対して、電話で遠隔操作をしながら解決をしていきます。カスタマーサポートで解決できないことは開発部門へ調査を依頼して対応します。 入社後は座学でシステムの使い方や問い合わせ対応について教えていきます。その後は教育担当のもとでロールプレイングを受け、隣に先輩がいる状態で対応をしていきます。この仕事はシステムや不動産業務のことなど覚えることが膨大にあります。そのため、全てを一人で解決するのではなく、チームで連携して進めています。 園田さんは産休・育休を経ても働き続けられると話します。「もともと姉が弊社で働いており、『人柄が良い会社だよ』と紹介を受けて入社をしました。実際に私も同じこと思っていて、いつでも誰にでも相談できる環境だと感じています。また私も含めて産休・育休の取得実績が多く、子育てしながらも働ける環境です」

求める人材: 未経験可、学歴不問、パソコンの基本操作ができる方（文章作成レベル）

宮崎県都城市上町13街区18号 日本情報クリエイト株式会社 勤務地: 屋内の受動喫煙防止策あり（屋外喫煙）

月給19万781円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥190,781以上は1か月当たりの固定残業代￥25,781（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【内訳】基本給：165,000円～+固定残業代：25,781円～（20時間分）。　※試用期間3ヵ月（期間中は給与変動なし） 昇給（年2回※評価制度あり）、賞与（前年実績：年2回、4.04ヵ月※業績による）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00 〜 18:00 休憩60分　※残業は月12時間程度です。固定残業代には20時間分を含み、満たない場合も同額を支給します。超えた場合には別途手当を支給します。

休暇・休日: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇　※年間休日125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（上限24,500円/月）、マイカー通勤可（駐車場あり）、服装自由（オフィスカジュアル）、外部セミナー参加、資格取得支援あり、従業員持株制度あり、定年制度（60歳）、再雇用制度（～65歳）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は株式会社インタークロス（有料職業紹介事業者：許可番号45-ユ-300063）が保有する有料職業紹介案件です。応募後、選考に関してインタークロスよりご案内いたします。※応募者には費用は一切かかりません 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 190,781円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給