【コンタクトセンター管理者候補(第二新卒歓迎) 】未経験者歓迎/プライム上場 コールセンター管理/運営

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【コンタクトセンター管理者候補(第二新卒歓迎) 】未経験者歓迎／プライム上場 仕事の内容 【未経験から業界トップ企業で活躍／ゆくゆくはマネジメント経験も積める環境】■国内最大級のコンタクトセンター（コールセンター）にて、人材マネジメントを中心に運営業務をお任せします。 【業務内容】■オペレーターからの質問対応や教育研修 ■オペレーターの労務管理、シフト管理 ■クライアントへの報告や集計など ★ご入社後、まずはメンバーとしてコンタクトセンター業務に従事いただき、徐々にマネジメントや顧客への報告業務などをOJTの元お任せします。 ★販売・接客業でのアルバイトからの転職など、コールセンター・コンタクトセンター業界が未経験で転職した方も多数活躍しています。 募集職種 【コンタクトセンター管理者候補(第二新卒歓迎) 】未経験者歓迎／プライム上場

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験 【あれば尚可】■メンバーマネジメント、リーダー経験 ※業界業種不問 ■基本的なビジネスマナー・コミュニケーションスキル ■PC基本操作 【歓迎】■コンタクトセンター業務経験 ■損保/生保の知識 【教育体制】■まずは研修などでコンタクトセンターやBPOの知識を身に着け、業務については先輩社員のOJTの元、小規模なチームのオペレーター管理（質問対応や教育研修、労務管理など）をお任せします。ゆくゆくは100名規模のマネジメントや、コンタクトセンター運営におけるお客様の課題解決提案をお任せしていき、一人前になっていただく想定です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 全国型募集 ※初回配属先は多摩を予定しております

東京都多摩市落合1丁目47番地 トランスコスモス株式会社 予定勤務地 東京都多摩市、東京都八王子市、東京都立川市、東京都稲城市 勤務地 勤務地① 事業所名：多摩センター 所在地：東京都 多摩市 落合1丁目47番地 最寄駅：京王電鉄 京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分、小田急電鉄 小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分、多摩都市モノレール 多摩都市モノレール 多摩センター駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給25万円～33万円 想定年収 360万円～480万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥330,000 基本給￥250,000～￥330,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:50（1日あたり所定労働時間07時間50分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 その他（年休は2024年度実績/年末年始休暇あり） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金制度（確定拠出年金）/社員持株会制度/財形貯蓄制度/慶弔見舞金制度/保養所 他

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業 設立：1985年06月 代表者：代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数：71,416人 平均年齢：37.4歳 資本金：29,065百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：公益財団法人トランスコスモス財団 13.8％ 奥田 昌孝 13.1％ 本社所在地：〒170-6016 東京都豊島区 東池袋３－１－１ 東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ 本社以外の事業所：本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント：【eスポーツ(マリオカート)大会開催】北海道から沖縄までの社内の関係部署と対戦！ ・eスポーツを通して、社員間の結束、交流をはかります。 【ハロウィンパーティ】 ・年に1度、仮装してお菓子食べて盛り上がりましょう！ 【こども祭り】 ・働く地域のお祭りに企業として参加します 【注意点】応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 １、https://youtu.be/MgjB5K4gLiY ２、https://youtu.be/wmzs76rVU-o 決算情報： 決算期2024/03 売上高362,201百万円 経常利益13,782百万円 決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円 ※決済単位：連結

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