契約社員
株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション
〒100-0000東京都千代田区
月給28万2000円~30万3000円
仕事内容 | 仕事内容 【東証プライム上場企業◆ お客様の心に残るお買い物をサポート】 有名ラグジュアリーブランドのお客様から 最新の在庫確認等のお問い合わせに対応する <クライアントアドバイザー>のポジション。 時には購入を迷われている方や大切な方に贈る プレゼントを迷われている方へその場で商品を ご提案することも。 お悩みやニーズに対して 「お客様のお好みに合うのは こちらの商品ではないですか?」 「長くお使いいただける商品を 贈るのはいかがですか?」 …など、ホスピタリティを活かせるお仕事です♪ またお客様から 「次回もあなたに担当してもらいたい」 と嬉しいお言葉をいただける機会が多いのも 高級ブランドに携わるポジションならではの魅力です。 ◇◆◇ ◆未経験歓迎! イチから学べる約3週間の研修あり ◆接客・販売経験を活かして お客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでの お問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドを サポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドのお客様からの お問い合わせに対応します。 。+*…具体的には…*+。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、 ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、SNSでお問い合わせされ たお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼(アウトバウンド、SNS等) 上記をメインに店舗や他部署への連携業務、 顧客対応に関する処理 ◎お問い合わせは電話、チャット、メール、 レターなどで寄せられます。 電話だけではなくメールやチャット、 SNSでのやり取りといったテキスト対応も あるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です! ※期間:長期 ◇◆◇ 【仕事の魅力】 ■POINTO① ☆「あなたに担当してもらいたい」 のお声が嬉しいお仕事 お客様のお悩みやご要望に丁寧に寄り添うことが できるのが、このポジションの魅力。 ご提案するのがラグジュアリーブランドということも あり、お問い合わせを担当したお客様から 「あなたに相談に乗ってもらって良かった。 次回も担当してね。」 と嬉しいお言葉をいただけるやりがいはひとしお。 電話やメール越しであってもお客様の 大切なお買い物に寄り添うことができ、 介在価値を感じられるため、 「人に寄り添う仕事がしたい」 「自分の提案で人を喜ばせたい」 という方には、やりがいを感じていただけるはずです。 ■POINTO② ☆女性活躍推進企業「えるぼし2つ星」を 取得しています ◆週休2日 ◆残業月5時間以下と少なめ(繁忙期は15時間程度) ◆デスクワーク中心で体力的な負担も安心 ◇◆◇ <この仕事で磨ける経験・能力> ★ホスピタリティ ★有名ラグジュアリーブランドの知識 ★コミュニケーションスキル ◇◆◇ ■エンドユーザーの声に耳を傾けていきます 「エンドユーザー(消費者)の不便さや、 困ったことに耳を傾け、解決に導く」という 経営理念を掲げている当社は、 設立から30年以上、BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を 中心に成長してきました。 ただ業務を請け負うのではなく、ユーザーの声など から事業の課題を導き出し、クライアント企業へ 提案することを大切にしています。 |
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求めている人材 | 求めている人材 《70%が未経験スタート!20~40代活躍中!》 ◇未経験・ブランクをお持ちの方もOK ◇基本的なPCスキルをお持ちの方 ◇学歴不問 ◇英語不要 《こんな方はぜひご応募ください》 ◆お客様に寄り添う仕事をしてみたい方 ◆安定した経営基盤のもとキャリアを築きたい方 ◆有名ブランドの運営に関わる仕事がしてみたい方 【あると望ましい経験・能力】 ◎コールセンター勤務経験 (SV経験をお持ちの方は尚歓迎) ◎ファッションブランドなどでの販売経験 ◎ホテル等での接客・サービス経験 ◎営業(法人・個人)の経験 |
勤務地 | 100-0000東京都千代田区 株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション 【交通手段】 交通・アクセス 半蔵門駅 徒歩3分 |
給与 | 月給28万2000円~30万3000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 24万6000円 〜 26万7000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万6000円(固定残業時間:1ヶ月あたり18時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ◇通勤手当(上限月額税込み30,000円) ◇残業代全額支給(1分単位で支給します) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 ①9:50~18:20 ②10:30~19:00 ③11:35~20:05 ※実労働時間7時間半/土日含む週5日 【残業について】 残業は月5時間 ※繁忙期(10月下旬~12月下旬)は15時間程度 |
休日・休暇 | 休日休暇 ***年間休日120日*** ※クライアント先カレンダーによる ◇週休2日制(シフト制) ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇(取得実績あり) ◇育児休暇(取得実績あり) ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇通院休暇 ※上記年間休日は2022年度実績です。 (年間の土日祝日日数による) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 “女性活躍推進企業として 「えるぼし認定」2つ星取得” ◇通勤手当(上限日額税込み1100円) ◇残業代全額支給(1分単位で支給します) ◇オフィスカジュアル |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:14日 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ■教育制度について <*約3週間の丁寧な研修をご用意*> ◆座学研修 事業内容やブランド・扱う商品など 必要な知識を学びます。 ◆OJT研修 電話の出方や話し方などを学びます。 最初は、先輩がマンツーマンでレクチャーしますので スキルアップしながら業務に慣れていきましょう♪ |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 面談後にクライアント担当者様と 顔合わせを実施する可能性があります。 |
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社名 | 株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション |
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代表者 | 太田嶋 匡哉 |
本社所在地 | 秋田県秋田市新屋鳥木町1-172 |
企業代表番号 | 0188889343 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー
株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション