家電通販サイトのコールセンター

仕事内容 ＊最初はメール対応のみからスタート ＊週4日～勤務OK！18:30まで ＊残業ほぼなしでプライベート充実 ＊評価制度で最大時給1600円 【仕事内容】 大手家電量販店のオンラインショップをご利用いただいたお客様からの問い合わせ対応の仕事です。EC業界の知識やビジネスメールスキルも得られます。 ～お問い合わせ例～ 「注文をキャンセルしたい」 「ラッピングをしてほしい」 「購入商品はいつ届きますか？」 など ＜対応の流れ＞ [1]お客様からのメールや電話を受付 [2]注文情報や商品詳細を確認 [3]マニュアルに沿って適切に回答 [4]対応内容をシステムに記録 ＊対応件数：1時間に3件程度(慣れるまで) ＊所要時間：対応5分、後処理2分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1252959｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜対応しやすい環境が整っています＞ お問い合わせに対して必ず終着点が用意されているので対応しやすく、研修担当のレクチャー人数が最大3名のため距離感が近く分からないことがあっても聞きやすい環境です。 ＜自分のペースで働けます＞ 電話担当の日・メール担当の日と日毎に担当業務を振り分けますので電話もメールも同時に対応しないといけない…なんてことはありません！落ち着いて担当業務に専念してしていただけます♪ ～～ここがポイント～～ 【シフトの融通が利きます】 週4日～勤務OK！曜日固定休みについてもお気軽にご相談可能。まれに出勤相談する可能性はありますが、基本的にはシフト調整で対応いたします。 【評価制度ありで時給アップ！】 細かい評価体系で最短で研修終了後すぐに給与アップした先輩もいます！ 【プライベート重視で働ける】 残業はほぼなし(月平均3時間程度)でプライベートとの両立が可能。服装・髪型・ネイル自由で、あなたらしいスタイルでお仕事できます。 【梅田駅徒歩5分の好立地】 梅田駅徒歩5分の好立地で通勤便利。休憩室には無料Wi-Fi、給茶機、ウォーターサーバーがあり、快適な環境でリフレッシュできます。 【入社・研修】 入社日：11/7(金) 研修： ■11/7～11/8 ツールの使い方など業務の導入の部分をご説明します ■11/9～12/31 実際のメールを用いて、注文受付やラッピングなどの対応について学びます。座学の後にOJT研修もありますが、管理者が横でフォローしますのでご安心ください ■1/1～2/15 キャンセルや修理などの対応について、上記同様。実際のメールを用いた座学とOJTを交えて学びます。 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・未経験者OK ・主婦(夫)の方歓迎 ・第二新卒・フリーター歓迎

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング トランスコスモス株式会社(1252959)wk 【交通手段】 交通・アクセス 谷町線東梅田駅 徒歩3分・東西線北新地駅 徒歩3分・阪神本線大阪梅田駅 徒歩5分・大阪環状線大阪駅 徒歩5分・四つ橋線西梅田駅 徒歩7分・御堂筋線梅田駅 徒歩7分・各線大阪駅 徒歩5分・各線大阪梅田駅 徒歩10分

時給1400円～1600円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1600円 時給1400円スタート ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1600円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例21万9000円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間50分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 9:30～18:30(休憩70分/実働7時間50分) ＊残業ほぼなし／月平均3時間

休日休暇 月～日・祝／週4～5日勤務 ■シフト勤務について、研修期間中も柔軟に対応します。 ■曜日固定休みについてもお気軽にご相談ください！ 【混雑回避！助かる平日休み】 混み合う商業施設やテーマパークだって空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費規定支給(上限:3万円/月) ■公募型正社員登用制度(条件有) ■服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ■髪型・髪色自由 ■産休・育休制度 ■健康診断(条件有) ■時間外手当(1分単位で支給) ■お友達紹介制度有(規定あり) ■全館禁煙 ■喫煙スペースあり ■各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機あり ・ウォーターサーバー/給茶機あり 給茶機、ウォーターサーバー、コーヒーが無料で飲めるので、休憩時間にリフレッシュすることができます！ ★オフィスのご紹介(CXSQ梅田) ∟各線/大阪・梅田駅から徒歩5～10分！周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって買い物やランチに便利です♪ ∟休憩室完備！ドリンクの自動販売機やお菓子・インスタント食品等の無人販売あり！ソーシャルディスタンスを保ちながら、ランチや休憩ができるので安心◎ ∟参加自由のイベントを開催！例えば、夏祭りやハロウィンなど！働く一人ひとりのスタンスで季節折々のイベントを楽しんでいます。 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■11/7～11/8 ツールの使い方など業務の導入の部分をご説明します ■11/9～12/31 実際のメールを用いて、注文受付やラッピングなどの対応について学びます。座学の後にOJT研修もありますが、管理者が横でフォローしますのでご安心ください ■1/1～2/15 キャンセルや修理などの対応について、上記同様。実際のメールを用いた座学とOJTを交えて学びます。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由