札幌 シフト制 住まい のマッチングを支える営業事務 コーディネーター(電話対応あり)

【札幌／シフト制】「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり） 【札幌／シフト制】「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり） 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 正社員 業務内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 営業メンバーが顧客への価値提供に専念できるよう、サポート業務全般をお任せします。 東京と札幌で勤務する複数の営業メンバー（約20名）のアシスタントとして、チームの円滑な業務遂行を事務的な側面からサポートする役割です。 【具体的な業務】 ＜メイン業務：各種お問合せの振り分け（差配）＞ 各窓口に届くご連絡内容を確認し、適切な担当者へ迅速に振り分ける、社内のハブとなる重要な役割です。 ・メールでのお問い合わせ内容の確認・振り分け ・お問い合わせフォームからのご連絡内容の確認・振り分け ・その他、トラブル連絡や日程調整依頼などの確認・振り分け ※電話：事務＝3：7の割合です。 ※電話件数：50～60件／日。ほとんどが担当者への取次ぎのため、1件あたり1分程度で完了します。 ＜その他の定型事務＞ ・会議（朝会・夕会）の議事録作成 ・管理表（営業進捗など）の更新・データ入力 ・その他、営業担当の指示に基づくサポート業務全般 ※いきなりすべてをお任せしていくのではなく、順次できることを増やしていただくイメージです。 ■チーム： ・事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、一人目の事務職（コーディネーター）を募集 ・10名程度の少人数チームへの配属となります（札幌オフィス配属／転勤なし） ■キャリアパス： ・まずは基本的な業務経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 ・事務スペシャリストとして、高い専門性や業務改善スキルを身に付ける ・カスタマーサクセスとして、事務と顧客対応両方を行うマルチスキルを身に付ける ※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 【札幌／シフト制】「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり） 雇用形態 正社員 勤務体系 変形労働時間制

〒北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 就業場所 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 勤務先名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

年俸300万円～350万円 給与 年俸：3,000,000円 〜 3,500,000円 固定残業：なし 試用期間 試用期間：なし

変形労働時間制 就業時間 8:50～18:00 1日の労働時間：8時間、休憩70分 1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下） ・土日祝出勤あり ・シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1ヶ月ごとに作成。毎週2日の休日あり ※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後）

休日 ・完全週休2日制（※） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限3万5,000円） ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購??援制度 ・資格取得?援制度 ・従業員持株制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙 採用人数 2名(人)