キャッシュレス端末のカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅インセンティブ制度あり！ ✅正社員登用制度あり ✅髪型・髪色・服装自由 ✅年休124日 ✅充実した手厚い研修制度あり ✅残業ほぼなし！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【お仕事内容】 キャッシュレス決済端末をご利用されている企業様・加盟店様をサポートする、 カスタマーサポートのお仕事です。 サービス導入前後のお問い合わせに対し、 電話・メールで対応いただきます。 具体的には… ・導入予定企業様からのお問い合わせ対応 ・加盟店様からの操作方法や設定に関するご案内 ・決済端末の利用方法サポート ・マニュアルや実機を使った確認・ご案内 ・対応履歴のデータ入力 など 「端末の設定方法を確認したい」 「利用開始までの流れを知りたい」 「操作方法について質問したい」 などのお問い合わせが中心です。 マニュアルやデモ端末も完備しており、 確認しながら進められるため未経験の方も安心です。 企業様の業務を支える、 やりがいあるサポート業務です。 【1日の流れ】 09:00～朝礼 10:00～電話対応 10:30～前半休憩 10:45～電話対応 12:30～ランチ 13:30～電話対応 16:00～午後休憩 16:15～電話対応 【研修の流れ】 未経験の方でも安心してスタートできる、段階的な研修制度をご用意しています。 ・1～3週目：座学研修 サポート製品の基礎知識や、業務で使用するツールの使い方を学びます。 ・3～4週目：実践研修 実際の電話ツールを使用し、お客様とのコミュニケーション方法や対応の流れを習得します。 ・基礎研修終了後 約4週間の基礎研修後、8週間の実践研修を開始します。 実務に近い環境で、少しずつ業務に慣れていただけます。 【手厚いサポート体制】 ・クイズや振り返りを取り入れながら理解度アップ ・定期的なディスカッションで学びを深められる環境 ・気軽に相談しやすい、あたたかい職場 【ここが安心ポイント】 ✅受信メインで始めやすい お問い合わせ対応が中心で、営業電話はありません。 ✅マニュアル完備で未経験も安心 説明書やデモ端末を見ながら対応できます。 ✅困った時はすぐ相談OK 管理者や先輩スタッフが近くにいるので安心です。 ✅研修充実で少しずつ覚えられる 座学からスタートし、段階的に業務を習得できます。 ✅ノルマなしで落ち着いて対応できます ご案内やサポート対応が中心のお仕事です。 ✅メール対応もあり 電話だけでなく、メールでの対応業務もあります。 ✅将来に活かせるスキルが身につく PCスキルや電話応対、ビジネスマナーも学べます。 ★頑張りに応じたインセンティブ制度あり！ ✅成績総合評価 上位5名 → 月1万円支給！ ✅出勤率 上位10名 → 月5,000円支給！ ✅入社から1年経過時（初年度のみ） → 2万5,000円支給！ ✅毎年のお誕生日にはギフトカードをプレゼント♪ → 500円程度のギフトカードを贈呈！

求めている人材 ✅未経験歓迎 ✅学歴不問 ✅ブランクOK ✅第二新卒歓迎 ✅業界・職種未経験OK！ ✅前職はコールセンター ✅携帯ショップ店員 ✅営業事務 ✅販売スタッフ ✅法人営業と様々な業界経験者が活躍中◎ ＼こんな方におすすめ／ ✅コールセンター、テクニカルサポート経験を活かしたい ✅接客経験を活かして働きたい ✅PCスキルを活かして長期的に安定して働きたい ✅金融業界での経験を活かして働きたい

810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22　 日本コンセントリクス株式会社 勤務地 天神エリアからも徒歩圏内でアクセス抜群◎ 雨の日でも通勤しやすい好立地です♪ 【交通手段】 交通・アクセス 市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分

月給26万円～28万7200円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 28万7200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎安定収入の月給制 ◎試用期間3ヶ月（同条件） ◎残業手当は１分単位で支給 ◎22:00以降深夜手当 ◎シフト手当（土日祝出勤:900円） ◎インセンティブ有（最大1万円）※スキルアップ研修受講後 ◎交通費別途全額支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ※残業約5時間の場合 月収 287,200円 基本給 260,000 ＋インセンティブ 10,000 ＋シフト手当 7,200 ＋残業代 10,000

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ・09:00～18:00 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 ・14:00～23:00 (実働8時間/休憩90/午前/午後：各15分) ・研修期間（2ヶ月）月～金 9:00～18:00（土日休み） ※期間中に祝日がある場合は出勤 ・残業ほぼなし（月平均0～5時間）

休日休暇 ・希望休は月3日申請OK ・月・火・水・木・金・土・日シフト勤務(週5日勤務) ※時間固定勤務や土日固定シフトも相談可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎休憩室、無料Wi-Fiあり ◎ロッカー、近隣に飲食店やコンビニエンスストアあり ◎交通費全額支給 ◎昇給 ◎社会保険完備(初日より加入） ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ◎教育支援制度(資格取得受験料補助) ◎出産、育児休暇 ◎特別休暇(慶弔・看護・介護) ◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ◎髪色・服装自由（ジーンズ、スニーカーOK） ◎休憩室完備 ◎定期健康診断(年に1回、会社負担) ◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ◎健康相談窓口 ◎お友達紹介プログラム制度 ※ワークライフバランス◎（年間休日124日、有休消化率89.6％） ◎正社員登用制度 ◎社内異動制度 ◎資格取得支援制度（TOEIC受験費用補助） ◎子育て支援制度（保育園や病児保育費用補助） ◎メンター制度 ◎外部相談窓口によるメンタルケア制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由