札幌勤務・社会インフラシステムの運用監視オペレーター　(北355844

仕事内容 [会社名称]：ウェルネット株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：320万～450万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員として、サービスが安定して提供されるようサポートするポジションです。 ▍配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パート4名 外国籍のメンバーも活躍しております。 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 正社員11名、契約社員・パート4名で構成されています。 外国籍のメンバーも活躍しております。 ＜PRポイント＞ +-+-+-+-+ ▍ポジションの魅力 ▼多彩なキャリアパス 将来的には、業務部長クラスへのキャリアアップを目指していただけます。 また、ご経験やご志向に応じて、他部門への異動も柔軟に相談可能です。 ▼充実した評価制度 営業・開発・バックオフィスで共通の基準を採用しており、「行動評価」「業務評価」をもとに決定しています。 評価をもとに毎年2〜3％の昇給実績があり、個々の成長をしっかり後押しします。 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考→適性検査＋1次面接→2次(最終)面接 面接は対面での実施となります。 ご事情により1次面接はオンラインもご相談可能です。

応募資格 【必須要件】 ・基本的なPC操作が可能な方 ・日本語での業務コミュニケーションが可能な方（N1相当） 【歓迎要件】 ・Excel関数（VLOOKUP、IF関数など）を用いた業務経験 ・Excelを活用したデータ整理や業務改善の経験 ・ITサポート／ヘルプデスク／運用監視などのご経験 ・ITパスポートなどIT基礎知識をお持ちの方

北海道札幌市中央区大通東110-11番地4 ウェルネット株式会社 勤務地 北海道 札幌市中央区大通東110-11番地4 ウェルネット株式会社 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：西１８丁目 北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4

年俸320万円～450万円 給与 年俸3,200,000円〜4,500,000円 ＜賞与回数＞2回 ＜賞与実績＞ ５ヶ月分 ＜インセンティブ＞ なし

シフト制 勤務時間 シフト制 08:00～08:00 ※シフト制 実働時間： １年あたり 1920.0時間 交代制（シフト制） （１）08:00 - 17:00 （２）14:00 - 23:00 （３）23:00 - 08:00 休憩時間：60分 平均所定労働時間： １年あたり 1920.0時間

休日休暇 [夏季休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇] ＜年間休日＞120日 ※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（上限5万円） ■在宅勤務制度有り ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■教育研修制度：e-ラーニング、各種セミナー、OJTなど ■マイカー通勤可（従業員専用駐車場あり） ■健康保険組合TJK各種優待（配置薬斡旋販売、店舗割引、スポーツクラブ優待、保養所利用など） ■持株会（補助10％） ■退職金制度（DB）、株式給付制度（ESOP） ■自己啓発支援制度（年間7万円迄） ■ゴールドカード年会費無料（UCカードプライズ、北洋銀行cloverカード） ■奨学金返済支援制度

試用期間なし

キャッチコピー 【札幌】テクニカルサポート（決済サービス運用）｜社会インフラ級大規模システムの運用に挑戦！｜評価制度充実◎上流へステップアップ可能 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 ウェルネット株式会社 企業情報（備考） 企業名：アイ・メディカ株式会社 本社採用 本求人は、ウェルネット株式会社の依頼を受け、 アイ・メディカ株式会社（デキルコ）が掲載している有料職業紹介求人です。 応募受付および初回のご連絡、選考サポートはアイ・メディカ株式会社が行います。 採用後の雇用契約はウェルネット株式会社と直接締結となります。 有料職業紹介事業許可番号：[13-ユ-306495]