ソリューションコンサルタント(GenesysCloud/コンタクトセンター高度化)SE出身 web/オープンSE

企業名 ＫＤＤＩデジタルデザイン株式会社 求人名 ソリューションコンサルタント(GenesysCloud/コンタクトセンター高度化)SE出身 仕事の内容 コンタクトセンター高度化事業を行う当社にて、ソリューションコンサルタントをお任せします。Genesys Cloud等を用いた音声基盤の再構築や、生成AIを活用した応対高度化の提案・導入を担います。 【具体的には】 ■Genesys Cloud導入に伴う業務・システム要件の整理 ■機能・非機能の設計、開発、実装、テスト、データ移行 ■PM/PLの指示のもと、プロジェクトの進捗・課題・タスク管理 ■導入後の保守・運用サポート ■生成AI(ボイスボット/VoC分析)を活用したソリューション開発 ※KDDIグループ等の大規模案件を、少人数の自社メンバーで主導します。 募集職種 ソリューションコンサルタント(GenesysCloud/コンタクトセンター高度化)SE出身

必要な経験・能力等 【必須】■業務システムやクラウドサービスの導入/更改PJにて、要件定義またはSEとして導入に関わった経験 【歓迎】■音声・電話系システム(PBX/CRM等)の知見■生成AIソリューションの構築経験 【魅力】 ■通信のKDDI×コンサルのNRIのシナジーを活かした独自の「型」を作る、組織形成フェーズに参画できます。 ■ボイスボットのAI化や生成AIによるVoC分析など、市場ニーズの非常に高い領域で専門性を磨けます。 ■フルフレックス(コアタイムなし)やリモートワークを活用でき、私生活と両立しながら大規模PJをリードする裁量が得られます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

東京都23区内九段北1丁目13?12 KDDIデジタルデザイン株式会社 予定勤務地 東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 23区内 九段北1丁目13?12 最寄駅：東京メトロ 東西線 九段下駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■変更の範囲：会社の定めるすべての事業所 転勤：無

月給33万3000円～53万3000円 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,000～￥533,000 基本給￥333,000～￥533,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始（12/29～1/3）） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：KDDI共済会

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：企業のデジタル変革を支援し、戦略策定からシステム開発・運用まで一貫したサービスを提供しています。KDDIとNRIの強みを活かし、DXコンサルティングやクラウド導入、ネットワーク構築を行っています。 設立：2017年12月 代表者：代表取締役社長 酒井 健 従業員数：148人 資本金：35百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0073 東京都千代田区 九段北１－１３－１２ 北の丸スクエア その他備考・企業からのフリーコメント：【【企業からのメッセージ】私たちはKDDIと野村総研の合弁会社として、通信業界の基幹システム開発を担っています。現在140名の組織で、出向者中心から自社プロパー社員による組織づくりフェーズに移行中です。Salesforceエンジニアとして一人目の採用となり、会社の技術的方向性を決める重要な役割を担っていただけます。扱う案件は8000名規模のAUコールセンターシステムなど、他では経験できない大規模プロジェクトです。野村総研出向者との連携により、高度な技術力を身につけながら、上流から下流まで一貫したプロジェクト推進経験を積むことができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み