旅費精算システムのコールセンター管理者

募集要項 職種 旅費精算システムのコールセンター管理者 雇用形態 契約社員 仕事内容 大学職員から旅費精算システム操作に対するお問合わせ対応や管理者業務ををお願いします。 (1)クライアントシステム管理者からの一次窓口 (2)オペレーターの挙手対応、マネージャー業務の数値管理等の補助 ●お問い合わせ例 (1)申請方法を教えてほしい (2)経費の種類を変えたい (3)過去に作成した経費精算レポートを見る方法 (4)選択したい項目が出てこない (5)通知が出てきて申請が進まない。消し方を知りたい (6)経費精算システムにログインできない ●入社日 4月1日 ●試用期間 6ヶ月 ●研修期間 3ヶ月(4月1日～6月30日) 9:00～17:30(実働7.5時間、休憩60分)

資格・経験 【必須】 コールセンター経験(半年以上) 【尚可】 カスタマーサポート経験 Excel(複数のシート操作、関数の理解がある方) Word（複雑な文書の作成やスタイルの適用、テンプレートの使用ができる方）

北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1　エムズ大通ビル 株式会社NTTネクシア 勤務地 北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1 エムズ大通ビル 【交通手段】 交通アクセス 東西線大通駅徒歩5分、西11丁目駅徒歩9分

月給21万7620円～23万3780円 給与 月給21万7,620円～23万3,780円 月給内訳 基本給195,000円+勤務加算手当+職責手当+サポート手当 ※勤務加算手当4,120円～20,280円（6・12月の評価により変動) ※職責手当:15,000円/月 【その他】 交通費全額支給 時間外手当 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2024年度実績 ※すべて当社規程に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 月曜日～金曜日の週5日 (1)～(3)のシフト制 (1)9:00～17:30 (2)8:45～17:15 (3)8:50～17:20 実働7.5時間、休憩60分 ＊残業10時間/月を想定

休日・休暇 ＜休日＞ 土日祝日、年末年始 ＜休暇＞ 有給休暇、 夏季休暇(有給3日)、特別連続休暇(有給2日)、 会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、 介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 時間外手当 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく 00000

試用期間あり 試用期間6ヶ月 21万7,620円 月給内訳 基本給195,000円+勤務加算手当4,120円+職責手当15,000円+サポート手当3,500円

備考 ●ここがメリット (1)土日祝休み＆残業は月10時間程度と少なく、プライベートを大切にできます。 (2)髪色自由！ジーンズ、トレーナー、パーカー、スニーカなどカジュアルOK！ ●職場環境 (1)大通駅徒歩5分！好立地で通勤ストレス少なめ◎ (2)大通公園に面したキレイなオフィスで気分よくお仕事！ (3)約120席の広々休憩室！Wi-Fi、マッサージチェア完備！ (4)ビル1階にコンビニあり！天候関係なく買い物が可能。 (5)オフィスカジュアルOK！ネイル・ヘアカラーも過度でなければOK♪

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由