ワイモバイル利用中のお客様サポート(受電)@札幌

仕事内容 ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 お客様からのお問い合わせ例 ・料金の内訳を知りたい ・プランを見直したい ・先月の料金が高い理由を知りたい ・結婚したので情報を変更したい ・滞納して利用が停止した ・割引を適用させたい 充実した研修・FAQ・スクリプトが用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境！?勤務はシフト制（週5想定／実働8時間・休憩あり）駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。 評価制度に基づくフォロー体制が整っており、応対品質や生産性向上に応じたステップアップも目指せる！ 困った時はSVや先輩がすぐ近くでサポートしますのでご安心ください。

求めている人材 PCの基本操作ができる方（入力・検索レベルでOK） 未経験者歓迎 40代～55歳でコールセンター経験・類似業務経験がある方は優遇！ ◆こんな方におすすめ！ コールセンターに初めて挑戦してみたい方 マニュアル通りに安心して働きたい方 長期で安定した勤務を希望する方

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2-8-1札幌北ビル7F お客様サポートセンター 札幌 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅直結！徒歩1分で地下通路を通っていけるので、雪の日や雨の日には凄く便利！ スタイリッシュなオフィスで働けます！

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 別途交通費支給あり！

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間：9:45～19:00（実働8h／休憩75分） ※1シフトのみ／時短勤務は不可の場合あり 休日：週4～5日勤務、または固定曜日休み（週1～2日） ・月8日までの休み希望申請が可能! ・勤務日数・勤務時間は相談可（ただし座学は全時間参加必須） ・出勤は営業時間の15分前（〇時45分）。この分、15分の休憩を1回多く確保（トイレも安心） ・1日の流れ：朝礼15分 → 約2時間受電 → 小休憩 → 約2時間受電 → 昼休憩1時間 → 約2時間受電 → 小休憩 → 終業まで受電（小休憩と昼休憩の順が逆になる事も有）" ◆研修スケジュール 座学研修：平日10営業日（8:45〜18:00） OJT研修：約10営業日 契約更新期間：無期雇用です！

休日休暇 シフト制 予定に合わせて休暇要望を出すことができます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由