金融機関のコールセンター

仕事内容 ＊未経験でも時給1300円スタート！ ＊充実の2ヶ月研修でスキル習得！ ＊土日祝休みでプライベートも確保！ ＊車通勤も相談OK！駐車場完備！ 【仕事内容】 お取引のあるお客様へ「ローン」の借り換えのご案内やご提案を行っていただき、お申込みにつなげていただくお仕事です。お電話でご案内するのみで、契約の締結は不要です。 ～具体的には～ 他社で利用しているローンを低金利でまとめることで月々の返済額を抑えることができることをご案内し、お客さまにとってメリットのある商品をご提案していただきます。 ＜1日あたりの対応件数＞ 20件程度※慣れている先輩スタッフの場合 ローンを組みかえる際、年収・利率・返済期間などを入力して月額の支払額を算出する場合がありますが、システムで対応しますので、数学があまり得意ではない…という方もご安心ください！ 丁寧に親身になってご案内いただくのがお仕事のポイント！事前知識や資格・経験は不問！必要な知識は入社後の研修で基本からしっかりと学んでいただけます。 また、週1回、情報交換のミーテイングがあり、業務を行う上での希望や問題点など、共有できる場を作っているので、困ったことがあれば、気軽に相談ができる環境です。お仕事しながら、プライベートにも活かせる金融知識も身につきますよ！ まずはお気軽にお問い合わせください。ご応募お待ちしております！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1252370｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜＜注目＞＞ 自由度が高く働きやすい職場環境 金融機関と聞くとお堅いイメージがあるかもしれませんが、「思っていたよりも自由度が高い職場環境」と評判！ ～～ここがポイント～～ 【丁寧なサポート・研修体制あり】 基礎からじっくり学んで成長していける環境です。独り立ちできるまでは職員が隣について親切かつ丁寧に教えてくれますので、不安なくスタートできます！休憩時間が定められていて、自分のペースで仕事を進めることができます。 【服装ビジネスカジュアル】 スーツを準備する必要はありません。ビジネスカジュアルでお仕事OK！ 【入社日から時給1300円】 経験問わずフルタイムでしっかり安定収入を得られます！月収21万円以上も可能(時給1300円×8時間×21日＝月収21万8400円) 【うれしい土日祝休み】 平日のみの勤務！残業ほぼなしで予定も立てやすい！基本的に個人でする仕事なので比較的休暇が取りやすく、プライベートと両立したい方にぴったり♪ 【職場環境◎で過ごしやすい】 近くに大きな公園があり、リフレッシュにもぴったり。食堂では和洋食や麺類、定食など多彩なメニューを楽しめます(お弁当持参もOK)。さらに近所にはスーパーもあり、お弁当やおかずを出勤前後に購入できます。 ＊＊＊先輩スタッフからのメッセージ＊＊＊ ●50代女性 とても働きやすい環境です！最初はもっとお堅い職場かと思っていましたが、職員の方がとても親切！研修の頃は、隣について丁寧に教えてくれたり、今も色々な相談に乗ってもらえるので心強いです。 ●40代男性 スクリプトや資料も揃っているので、最初の研修で商品の知識や違いなどをしっかり把握できれば、あとはお客様にあわせた商品の提案ができるかどうか。職員の方々から、日々の計画や指示がしっかり出るので優先順位などに迷う事はなく、お仕事ができます。 職員の方も親切で丁寧に教えてくれるし、自分のペースで休憩も取りながら仕事ができるので、慣れてしまえば仕事がしやすい環境です。職場の雰囲気も、思ったより自由で過ごしやすいです！ 【入社・研修】 ＊入社日…応相談 ＊研修…2ヶ月間(座学＋OJT) 9:00～18:00勤務 ※初日のみイニシャル研修(9:30～17:00勤務) 段階を踏んでお伝えしていきますので、一歩ずつお仕事を覚えることができます。 ▼研修ステップ1(1ヶ月) ローンに関する商品知識を付ける研修 金融商品、ローン商品、商品パンプレット、トークスクリプト(台本)等の説明を受け、電話機・業務ツールの操作を学びます。その他、ロールプレイング、モニタリングを行います。 ※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修 ※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修 ▼研修ステップ2(1ヶ月～半年) 1ヶ月後～半年:お客様へのご案内業務を実施。じっくり時間をかけてお仕事に慣れていただきます。最初の1～2ヶ月は、職員が隣に付いて、すぐにフォローができる体制をとっています。電話対応後には振り返りを行い、徐々に慣れてコツがつかめるようなサポートを行います。 少しずつ成長してもらえるようにしっかりと支援させていただきますので、未経験の方も安心してスタートしていただけます！ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ＼未経験スタート歓迎／ 高卒以上 パソコン基本操作が可能な方(文字入力ができ、マウス操作ができればOK！) ＜30代～50代活躍中＞ 20代～30代…2割 40代～50代…8割 男女ともに活躍中です！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

640-8341和歌山県和歌山市 トランスコスモス株式会社(1252370)wk 【交通手段】 交通・アクセス JR阪和線・和歌山線・紀勢本線「和歌山駅」徒歩15分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限2万5000円) ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給します ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例21万8400円 ※時給1300円×実働8時間×21日

シフト制 勤務時間詳細 [1]9:00～18:00(実働8時間) [2]10:00～19:00(実働8時間) 基本[1]シフト勤務(割合95％) ※お昼休憩60分(無給)、別途休憩20分(有給) ※残業は月1時間程度と少なめ

休日休暇 月～金／週5日勤務 土日祝休み ＊年末年始休暇あり(前年度12/28～1/5)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費別途規定支給(月上限2万5000円) 有給休暇 社会保険完備 公募型正社員登用制度あり 丁寧な研修有 ロッカー完備、食堂有 車通勤相談可 駐車場貸出・有料(月極)駐車場有 ガソリン代規定支給有 屋内全面禁煙 ※待遇はすべて規定・条件有 ＜働きやすい環境＞ ＊食堂・カフェあり 安価なメニュー(みそ汁50円等)を多彩にご用意！お茶は自由。 ＊バレーボール、ソフトボール大会など 自由参加で実施しました！ ＜ドレスコード＞ 服装ビジネスカジュアル ※髪色規定有 ※カラフル過ぎる髪色やジーンズはご遠慮ください。 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか？

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし