コールセンター運営管理・リーダー候補　(東261514

仕事内容: [会社名称]：株式会社NEXT ONE [雇用形態]：正社員 [想定年収]：500万～700万円 [応募資格]：大卒以上 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容　(変更後) ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作成補助 ・現場運営サポートや業務フロー改善の補助 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ ＜組織全体＞　東京本社含む 課長職1名　(40代男性) 主任職3名　(40代男性、女性、30代男性) 一般職10名 (20代男性、女性) ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 →1次選考：課長　(WEB) →最終選考：取締役　(対面) ※一次選考前にリファレンスチェック、最終選考後にコンプライアンスチェックを実施

求める人材: ・Excelスキル（IF/VLOOK関数程度)

東京都渋谷区渋谷3-3番1号6階株式会社NEXTONE 株式会社NEXT ONE 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2007年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 51 ~ 100名 ＜平均年齢＞ 29歳 ＜男女比率＞ 6:4 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅（東急東横線・東急田園都市線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ副都心線）から徒歩0分

年俸500万円～700万円 給与: ＜賞与回数＞業績賞与 ＜インセンティブ＞ なし 500万円～700万円　賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 ※シフト制 所定労働時間：08時間00分 休憩60分

休暇・休日: [年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇] ＜年間休日＞120日 シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです 有給休暇：年5日取得必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 各種社会保険完備 家賃補助　(社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給