【金沢】コールセンターオペレーター　スタンダード上場/年休120日以上 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社エプコ 求人名 【金沢】コールセンターオペレーター スタンダード上場/年休120日以上 仕事の内容 安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンター部門でのチーフオペレーター候補募集です。チームリーダーの指示のもと、オペレーター業務全般の指導・教育を行い、品質向上・生産性向上を進めていただきます。 【業務詳細】まずは電話応対を通して当社のコールセンターの業務内容をご理解を深めていただきます。将来的にはチームリーダーと共に数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理等をお任せします。★当社取引先の大手ハウスメーカー様とコミュニケーションを取ったり、新規業務の立ち上げを担っていただきます。社内外と良好な関係を築く仕事もお任せいたします。 募集職種 【金沢】コールセンターオペレーター スタンダード上場/年休120日以上

必要な経験・能力等 【必須】■PCの基本操作（ExcelやPower Pointを使用しての資料作成）■リーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方（業界不問） 【当部門について】「住宅のお悩み事」「メンテナンス依頼」などの電話を受け、各地域のハウスメーカーご担当者様に申し伝えたり、設備メーカー様に修理依頼の手配をしております。登録者限定サービスのため、不特定のお客様対応やノルマはありません。 【このような方が活躍中！】新しいことにも積極的にチャレンジしたい方、"誰かの役に立ちたい""困りごとを解決したい"といった想いに共感いただける方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 金沢センター：2022年に金沢市西念にオープン！ 【就業場所の変更の範囲】 変更無し

石川県金沢市西念一丁目1番7号金沢けやき大通りビル4階 株式会社エプコ 予定勤務地 石川県金沢市 勤務地 勤務地① 事業所名：金沢センター 所在地：石川県 金沢市 西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階 最寄駅：JR 北陸本線 金沢駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給21万7000円以上 想定年収 296万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥217,000～ 基本給￥178,000～ 固定残業代￥29,000～ 諸手当￥10,000～を含む/月 ■賞与実績:有（年2回） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 夏季3日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業 設立：1990年04月 代表者：代表取締役グループＣＥＯ 岩崎 辰之 従業員数：590人 平均年齢：39.6歳 資本金：87百万円 株式公開：スタンダード市場 主な株主：岩崎辰之 パナソニック LIXIL 本社所在地：〒130-0012 東京都墨田区 太平４－１－３ オリナスタワー１２階 本社以外の事業所：沖縄県、石川県、中国 関連会社：艾博科建築設備設計（シンセン、吉林）有限公司、TEPCOホームテック株式会社、株式会社ENE'ｓ その他備考・企業からのフリーコメント：《～「質の高い住宅づくり」、そこでの「快適で安心な暮らし」を支える事業を展開～》■給排水、電気、太陽光パネルといった住宅設備の設計サービス、住宅専門のコールセンターの運営等を展開。 当社が手掛ける住宅設備システムは、年間約10万戸で採用されており、ニッチな分野で盤石な地位を築いています。事業規模、企業価値の更なる向上に向けて、様々な取り組みを進めています。■当社では、多数の大手企業や地方自治体と提携して、住宅を軸にした事業を推進しています。パナソニック株式会社と家庭向け電力アグリゲート事業を展開。経済産業省の補助事業(大規模HEMS情報基盤整備事業)等も手掛けています。◎直近3年の新卒社員の定着率は90%以上。全社平均残業20時間/月以内と、働き方改革を実施中です。基本的に19時になればオフィスに人はあまり残っていません。社内のカフェスペースでは休憩やアイデア出しのMTG、相談をしたりと自由に使われています。この他、産前産後休暇(産前6週間/産後8週間)・育児短時間勤務制度など、多様な制度があります。★生活を豊かにするインフラ設備に関わる重要な仕事であり、ボイスボット（AIを使った自動音声応答システム）といった最先端技術にも携われます。お問合せは電話だけでなく、メインはメールやアプリを使用した対応です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制