カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えています。 ■ この仕事で得られること ・縦型ショート動画に取り組む代理店の最前線を知ること ・エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善すること ・事業や組織が成長していく過程を中の人として体感できること ・スタートアップフェーズなので、変化に対して柔軟に対応できるようになること

応募資格 ・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験 ・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 ・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都港区 identify株式会社 勤務地 東京都 港区

年俸480万円～650万円 給与 年俸4,800,000円〜6,500,000円 上記月給には、45時間分85,600円～132,100円を含む 【昇給】年2回（6,12月） 平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給 【賞与】年2回（6,12月） 業績により支給 【試用期間】 3ヶ月 ※待遇変動なし

フレックスタイム制度 勤務時間 フレックスタイム制度 10:00～18:00 実働時間： １年あたり 1920.0時間 ※上記は平均勤務時間 ◎フレックスタイム制導入（コアタイム・出社時間11：00～18：00） 平均所定労働時間： １年あたり 1920.0時間

休日休暇 ◆有給休暇 入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■通勤交通費（月2万円まで） ■リフレッシュ制度（ジム/フィトネスなどに月15,000円まで） ■家族手当：配偶者 月5000円、子ども 月5000円

試用期間なし

キャッチコピー 【20代活躍中！】【クライアントパートナー】作対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、マーケティングを改革！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 identify株式会社 PRポイント 縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を展開するスタートアップ 縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を広告・マーケティング業界に提供しています。 テレアポは全くしていないにも関わらず、導入社数は400%以上、売上は300%以上成長しています。 （※2022年2月と2023年2月の比較） シードの資金調達は完了済みで、動画素材の数は50,000本を突破、 モデルや撮影を行うクリエイターの数は1,000人を突破しました。 【募集背景】 事業拡大に伴う人員拡大のため ※シードラウンドの資金調達済み 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142