カスタマーサポート・コールセンター運営/1406873

仕事内容 【仕事内容】 当社はコールセンター・BPO委託企業です。 今回はコールセンター受電対応スタッフを増員募集することとなりました！ 業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。 アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成をメインにお願いします。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせに対し、予め定められた要件事項（マニュアル）をもとにご案内します。 ・必要に応じて、提携業者の手配を行います。 「話すことが好き」「正社員を目指したいけどいきなり正社員は荷が重たい」「社会人経験は初めて」の方にピッタリです。 【1日の流れ（例）】 09:00 出社 朝礼 ▼ 09:05 コミュニケーター（アルバイト）と共に電話業務開始 ▼ 12:00 昼休憩（1時間） ▼ 13:00 コミュニケーター（アルバイト）と共に電話業務開始 ▼ 17:50 日報・引継ぎ ▼ 18:00 退社 【実際の電話対応ってどんな内容？】 主に賃貸住宅にお住まいの方から、住宅に関する問い合わせ窓口です。 契約内容を確認したい、退去したい、水漏れがある、鍵をなくした、騒音や迷惑駐車に困っているなど・・・ 必要事項を伺い、状況に応じて提携先業者の手配を行う場合もあります。 【入社から受電までの流れ】 ・入社手続き ・電話対応基本研修 ・取引先企業の説明 ・住宅設備の研修 ・通話録音を聞きながら対応イメージを持つ ・実際の電話対応を想定した練習（ロープレ） ・モニター付き受電 ・独り立ち受電 【アピールポイント】 受電メイン/コールセンター★転勤なし★副業OK★勤務時間相談OK★年間休日124日（浦和/OP契約社員）

年俸250万円～300万円 給与 年俸制 250万円～300万円 （一律手当を含む） 【年収】2500000円～3000000円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフト例（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） (1)8：00～17：00 (2)9：00～18：00 (3)11：00～20：00 (4)13：00～22：00 (5)どれでもOK ※(1)～(5)から選択してください。 ※公休曜日固定応相談 ※週4日希望も相談可

休日 完全週休2日制（シフト制） 平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：四半期（3ヵ月）毎に5日付与、年間20日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇 ※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます！女性管理職も活躍中！ 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給チャンス年2回（4月・6月） 報奨金 正社員登用制度 副業OK オフィスカジュアルOK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ 受動喫煙対策： 禁煙

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社東京テレマーケティング 所在地：埼玉県さいたま市浦和区常盤１丁目3-10日本生命浦和ビル3F