通販事業の業務設計(システム/運用改善)

仕事内容: ・受注〜出荷〜顧客管理までの業務フローの可視化・整理 ・既存カートシステムの運用設計および改善 ・コールセンター／物流倉庫との連携強化（外部委託先との調整） ・CRM施策の設計・実行（定期継続・解約防止・LTV最大化） ・顧客データの分析および改善提案 ・業務の標準化・マニュアル整備 ・システムおよび業務のブラックボックス解消 ※既存の外部パートナー（カート・物流・コールセンター）は継続利用前提です ※開発業務はなく、外部ベンダーと連携しながら全体最適を担うポジションです

求める人材: ■ 必須要件 ・ECまたは通販業界での実務経験（目安2年以上） ・CRMまたは顧客管理に関わる業務経験 ・業務フローの整理・改善に携わった経験 ・社内外の関係者と調整・推進した経験 ・Excel / スプレッドシートでのデータ管理スキル ■ 歓迎要件 ・定期通販（サブスクリプションモデル）の運用経験 ・コールセンターや物流との連携・改善経験 ・SQLなどを用いたデータ抽出・分析経験 ・LTV最大化や解約率改善に関わった経験

沖縄県那覇市宮城1-15-8ララテラス　202号 株式会社しまのや 勤務地: ・年に数回大阪への出張可能性あり(3～5営業日程度) ・転勤なし(希望がある場合は除く) ・敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: ・無料駐車場有 ・交通費支給

月給40万円以上 給与: ・昇給：年1回(毎年10月) ・賞与：年2回(6月末、12月末)

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 月～金(土日祝休み) 休憩60分

休暇・休日: 土日祝休み 夏期休暇：8月13日～8月16日 年末年始休暇：12月29日～1月4日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・即日～2か月後程度の就業開始を想定しています 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 400,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 152時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給