賃貸住宅業界大手の案件管理者候補(立ち上げメンバー)

仕事内容 ＼立ち上げフェーズから関われる／ 賃貸住宅業界大手案件の管理者として、 新規プロジェクトの立ち上げをお任せします。 将来的にはチーフやマネジャーへの キャリアアップも可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐運用設計や体制づくりにも関われる！ ⭐コールセンターでの経験を活かせる！ ⭐福利厚生も充実しているので、 安定して長く働ける！ ⭐実力・頑張りを正当に評価 早期のキャリアアップが可能！ ⭐充実の休暇制度も魅力！ 年間休日120日以上でプライベートも充実。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 大手賃貸住宅会社の入居者からの問い合わせに関するコールセンター業務をお任せします。 札幌BPOセンター内での新規プロジェクト立ち上げメンバーとして、 運用設計や体制づくりから関われるポジションです。 ～～具体的な仕事内容～～ <オペレーター対応業務> ・入居者からの問い合わせに対する架電対応 ・駐輪場契約に関する問合せ対応 ・宅配ボックスに関するお問い合わせ ・賃料の振込先の確認 ・電話取次など ＜案件管理者候補としての業務＞ ・オペレーターの勤怠管理・シフト調整 ・マニュアルや研修資料の作成 ・クライアント対応（エスカレーション） ・応対品質の分析・改善提案 など ★この仕事の魅力★ ◎立ち上げ段階からプロジェクトに関われる！ ◎スキルや経験次第で早期キャリアアップも可能！ 新しいチームの立ち上げメンバーとして、 あなたのこれまでの経験を活かしてみませんか？ 管理者やコールセンター未経験の方も歓迎！ 経験が浅くても「挑戦したい」という意欲を重視します。 OJTや研修でしっかりサポートしますのでご安心ください。

求めている人材 ■いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターまたはBPOセンターなどで管理者のご経験 ・（業界問わず）マネジメントやリーダーのご経験 ■社会人としての基本的なビジネスマナーが備わっている方 ■PC操作に慣れている方（ショートカットキー・チャット等） ■シフト勤務（土日祝含む）が可能な方 ■長く安定して働きたい方 ※管理者未経験でも、マネジメントに挑戦したい方は歓迎！

職場環境 育児支援制度充実しているため、子育て中の社員も多く活躍しています！ 業務は先輩スタッフがやさしくフォロー♪ 悩みも相談しやすく、プライベートと仕事の両立ができる職場環境です！ 20代・30代活躍中です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内に喫煙スペースあり

060-0061北海道札幌市中央区南一条西2-5南一条Kビル7階 札幌BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス 大通駅36番出口すぐ！丸井今井向かいのスタバが1階にあるビルです♪

月給30万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万3000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万7000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与改定年2回 ■各種表彰インセンティブ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00（週40時間・シフト制） （実働8時間／休憩1時間） 平日・土日祝含むシフト制（土日勤務できる方歓迎！） ＊ワークライフバランス充実

休日休暇 ■完全週休二日制（シフト制勤務） ■年間休日120日以上 ※2024年実績：125日 ＜充実した休暇制度あり＞ ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇 └産休・育休取得実績あり ■育児休暇 └育児支援制度充実 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度） ■成長見逃さないDay └入学式や卒業式などの子供の イベント参加のため、 特別休暇を取得いただけます。 ■地域社会貢献Day（取得上限あり） └ボランティア活動日に 有給の特別休暇を付与し 地域社会への貢献を推奨しています。 ■家庭や子供の用事でお休み調整可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■昇給あり 年2回 ■交通費支給 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー（社内異動制度） ■勤続報奨金制度 └勤続5年で50万円、10年で100万円（+10日間の連続休暇） ■Family Care Working制度 └育児や介護の際の家庭と仕事の両立を支援 ◎育児サポート手当や 企業主導型ベビーシッター割引券等 ■ネイルOK・ピアスOK ■休憩スペースやお昼を食べる場所あり ■冷蔵庫使用OK ■電子レンジ使用OK ■お弁当持参OKな風土 ■化粧室は男女別 ■服装自由 ■髪型・髪色自由 ■個人ロッカーあり ■分煙・禁煙オフィス ■健康診断

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 中途入社50％以上
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