サービスマネージャー 大宮(埼玉)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：自動車/輸送機器個人営業、フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、整備士（道路交通/陸運） Tesla Japanで働く優位性 - ミッションによる影響力： テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 - 類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 - 統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 - グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 - 成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 Position Attractive（ポジションの魅力） 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのマネージャーポジションです。一般的なサービスセンターとは異なるサービス内容、オペレーションのため、同じアフターサービスのマネージャーでも、他社にはない様々なプロジェクトや挑戦の機会があります。 これから組織やオペレーションを構築していく裁量の大きさやビジネスへのインパクトもあるキャリアです。 メーカー社員の為、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます。 Position Description (職務内容) サービスマネージャーは、Teslaのアフターサービス拠点のリーダーです。全てのお客様に満足いただけるサービスを提供するとともに、サービスチームがお客様の期待に応えられるようマネージメントすることも重要な責任となります。 サービスマネージャーは、顧客、人材、業務のオペレーション、売り上げ等のすべての面で定期的に目標を達成する事を責務として負います。 Responsibilities (責任範囲) 人材採用 数字管理、車検などの収益確保のためのプランニング 拠点の備品、商品などの発注書発行や社内承認手続き作業 お客様対応、クレーム対応サポート 適切なオペレーションの構築・改善・実施 各整備士の担当エリアの振り分けやプランニング その他、現場での必要業務のアドホックサポート

求めている人材 Requirements (応募条件：推奨) 日本語でのコミュニケーションに支障がない事（英語能力は簡単な読み書きができる程度でも可） 自動車サービス業界での経験、自動車整備の知識をお持ちの方 チームをリードし、多様な役割と責任を持つグループを管理した経験 産業業界において、サービス、整備または製造チームをリードしてお客様対応を行った経験 現状を変えて行くことに抵抗を持たず、プレッシャーがかかる環境でも的確に優先順位と時間管理ができる能力 自己管理能力が高く、柔軟でオープンマインドであること 実践的な分析能力、問題解決能力、そしてお客様第一志向のマインドを持った優れた方 自分の成功はチームの成功であり、最終的にはお客様の利益であると言う、お客様とチームの代弁者になることができる方 マイクロソフトオフィスや社内ツールの利用が可能なレベルのパソコンスキル 顧客情報の記録、データ管理を行える方 適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方 自動車整備士資格 最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

年俸600万円以上 給与詳細 基本給：年俸 600万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 試用・研修期間：3-6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間あり 試用・研修期間：3-6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ