【カスタマーサポート/港区】EC通販のための全自動CRM・MAツール/年休123日 CRM/MA

企業名 株式会社ファブリカコミュニケーションズ 求人名 【カスタマーサポート/港区】EC通販のための全自動CRM・MAツール/年休123日 仕事の内容 EC通販のための全自動CRM・MAツール「アクションリンク」を導入いただく企業様に対し、導入初期のサポートから運用中のご質問対応までを担うポジションです。 【具体的には】■サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ■日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー） ■顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス） など まずはツール操作や初期設定を中心にサポート業務を行いながら、将来的には成果創出を支援する「カスタマーサクセス」として活躍いただくことを目指します。 募集職種 【カスタマーサポート/港区】EC通販のための全自動CRM・MAツール/年休123日

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人顧客対応経験（カスタマーサポート、営業、導入支援など） ■WebサービスまたはSaaSプロダクトの利用・支援経験 【歓迎】■EC事業（店舗運営・システム導入・CRM運用等）の実務経験 【魅力】 ・お客様の売上アップ支援を直接的に実感していただけます。 ・少数精鋭のチームです。あなたの意見を大切にします。メンバー間の関係も良好！ ・上場企業ならではの経営基盤もありながら、ベンチャー気質もあってスピード感の早い業務展開をしています。 ・裁量範囲が広いので、自分が数字を上げている実感を感じていただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区赤坂1-11-30赤坂1丁目センタービル9F 株式会社ファブリカコミュニケーションズ 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本部 所在地：東京都 港区 赤坂1-11-30 赤坂1丁目センタービル9F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：無

月給30万円～37万5000円 想定年収 380万円～470万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥375,000 基本給￥234,900～￥309,900 固定残業代￥65,100～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6・12月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔/特別休暇 他） 有給休暇：有（～20日）（※「勤務条件備考」参照）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：業務支援システム開発・販売事業/SMS配信ソリューション事業/インターネットメディア事業/WEBマーケティング事業/自動車整備・レンタカー事業 設立：2023年10月 代表者：代表取締役社長ＣＥО 谷口 政人 従業員数：196人 平均年齢：37.2歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒460-0003 愛知県名古屋市中区 錦３－５－３０ 三晃錦ビル８階 本社以外の事業所：■東京営業本部■支店:北海道、宮城、群馬、埼玉、神奈川、静岡、大阪、兵庫、広島、福岡、熊本■ファブリカ事業本部・三重営業所・岐阜営業所・浜松営業所 関連会社：■株式会社ファブリカホールディングス（親会社） ■株式会社メディア4ｕ ■Sparkle AI株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：■経営理念：変化を好機と捉え、新たな価値を創造し、社会に貢献する。 ■ミッション：テクノロジーで社会の課題を解決する 私たちが目指しているのは、世の中にある様々な問題や課題を新しい発想と最新のテクノロジーで解決し、人々の暮らしがより安全に、より豊かになり、未来への希望に満ちた社会を実現することです。 その実現のために、顕在化した社会のニーズはもちろん、これから起こるであろう未来の姿を思い描き、そこで必要となるサービスや課題にフォーカスし、今までにない斬新なサービスをいち早く提供していきます。 ご興味をお持ちいただけましたらぜひご応募をお願いいたします。 ■当社について：当社グループの持株会社体制への移行に伴い、株式会社ファブリカコミュニケーションズ（現：株式会社ファブリカホールディングス）より事業を継承し、2024年4月1日より営業開始。 決算情報： 決算期2024/03 売上高8,162百万円 決算期2025/03 売上高9,206百万円 ※決済単位：連結

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