オペレーションスタッフ

仕事内容: 【ここに注目！】 ～「収入」「スキル」「キャリア」を着実に積み上げたい方へ～ ・月収25.2万～30万円＋インセンティブ＋賞与年2回 ・営業ノルマなし／“対応量×正確性”で正当に評価 ・入社3ヶ月で月3万円、1年で7万円以上の支給実績あり ・オンライン中心の業務で、対人スキル×事務処理力が身につく ・未経験からでも、運用・調整・判断力が求められる仕事 ・20～30代中心／男女比 男4：女6（男性社員も多数活躍中） ・年間休日120～125日／完全週休2日／希望休100％＆連休取得可能！ ・「フリーター」の方、歓迎！ ・駅チカ！「アミコ」内！ 車通勤OK！無料駐車場あり！ ・「健康事業所宣言」企業！社員の健康づくりを会社全体で応援！ ------------------------------------------------------------ 【仕事内容】 美容業界のお客様とサービスをつなぐ 「契約後の運用・調整・管理」を担うカスタマーサポート業務です。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ・予約状況の把握 ・契約内容の確認・説明 ・決済処理 ・施術内容や料金に関する判断・案内 など、サービス運営の中核を支える役割を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規／既存顧客からの予約受付・変更調整 ・キャンセルや日程変更の対応 ・契約書内容の説明・確認 ・決済処理・情報管理 ・チャット／LINE／メール／オンライン通話での顧客対応 ※対応はオンライン中心。 ※OJTあり。判断に迷う場面は必ず先輩・管理者がフォローします。 【スタッフのある日の1日】 11:00　出社・チャット状況＆共有事項確認 11:15　お客様対応スタート（契約書作成・質問対応など）＋スタッフとのすり合わせ 15:00　ランチ休憩 16:00　対応継続・決済処理など 18:00　ロープレや管理者との共有 19:00　自分の業務日報の作成や事務作業まとめ 20:00　退勤 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――

求める人材: 【応募資格】 ＜未経験、大歓迎！＞ ・学歴、職歴すべて不問です！ ・応募に際して、必要な資格・経験はありません。 ・新規業務などに興味のある方 ・パソコンの基本操作に慣れている方 （ブラインドタッチができる方、ショートカットキーが使える方歓迎） ＜人物重視の採用をします！＞ できる限り多くの方とお会いし、 面接で直接お話しできたらと思っています！ 【こんな方にピッタリなお仕事です！】 ・コミュニケーションをとることが好きな方！ ・しっかりと働いて、満足できる収入を得たい方！ キャリアアップも可能なので 収入をあげていきたい方にもピッタリです！ ・キャリアアップを目指したい方！ キャリアアップを目指す方や、フリーターなど様々な方が、 ネイルや服装などを楽しんでいます！

徳島県徳島市寺島本町西1-5アミコ東館6F 株式会社PIALab. 勤務地: 本社 （徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6F） 【交通手段】 アクセス: JR「徳島駅」より徒歩3分。駅チカで便利です！ ＞＞ マイカー通勤、バイク通勤、自転車通勤OK！ ＞＞ 駅前だけど、無料駐車場完備！ ※隣接

月給25万2000円～30万円 給与: 月収252,000～300,000円＋インセンティブあり(月5,000円～支給) ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ＜2025年10月からインセンティブ制度導入でモチベーションUP！＞ 2025年10月より、在籍メンバー全員（OJT期間を含む）を対象に、対応件数や書類の正確性などを総合的に評価し、月5,000円～支給いたします。 ※評価基準など詳細は面談時にご説明いたします。 ※ミスが多発した場合など基準を満たさない場合、インセンティブは発生しません。 ＜インセンティブ支給実績例＞ ・入社3ヵ月 … 約30,000円 ・入社6ヵ月 … 約50,000円 ・入社１年 … 約70,000円 ※対応件数や正確性などの評価により金額は変動します ※営業ノルマなしで支給される制度です！

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ① 8:00～22:00　うち7時間45分勤務 ※シフトは前月の20日に提出、約2日で確定 休暇・休日: 完全週休2日制 ※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！ └ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。 〇年間休日：120～125日 ※年によって変動がございます。 〇有給休暇(10日～20日)

休暇・休日: 完全週休2日制 ※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！ └ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。 〇年間休日：120～125日 ※年によって変動がございます。 〇有給休暇(10日～20日) 休暇・休日: 完全週休2日制 ※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！ └ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。 〇年間休日：120～125日 ※年によって変動がございます。 〇有給休暇(10日～20日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給あり！ ・賞与年2回（昨年度実績2～3ヵ月分）！ ・交通費一部支給（距離に応じる） ・社会保険完備 ・私服勤務OK！ ・髪型自由、ネイルOK！ ・休憩スペース完備 └ 冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり。 自販機はフロアを出てすぐのところにあります！

試用期間なし

その他: 【求人企業について】 株式会社PIALab.（ピアラボ） ↓もしよろしければ、当社HPもぜひご覧ください！ https://pialab.co.jp/ ------------------------------------------------------------ 【応募方法・応募後の流れ】 まずはWebからご応募ください。 後ほど今後の流れについて お知らせするメッセージをお送りさせていただきます。 その後、面接となります。 就業中の方も遠慮なくご相談ください。 ※面接日・勤務開始日はできるだけご希望を考慮します。 ※過去ご応募いただいた方は、選考対象外となる場合がございます ※応募から1ヶ月以内の勤務開始が可能です。 最短で当月からも勤務可能です。 ※その他、ご不明点などがございましたらお気軽にお尋ねください。 ご応募をお待ちしております！ ※「応募は検討中だけど、質問だけしたい」 という場合の送信も受け付けています！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 252,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• シフト自由
• 交通費支給