法人顧客向けカスタマーサポート　(東334400

仕事内容: [会社名称]：オフィネット・ドットコム株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：350.5万～350.5万円 [応募資格]：大卒以上・未経験OK 法人向けにオフィス家具を販売するサイトを自社で運営しています。 大きく分けて2つの業務「顧客対応」と「自社Web販売サイトの運営（B to B向け）」 ◇顧客対応（電話・メール中心） ・自社販売サイトを見た法人からの納期確認、商品仕様説明、見積作成、問い合わせ対応 ・お見積り作成、納期連絡、注文処理、トラブル対応を含めたお客様フォロー ・仕入先メーカーとのやり取り（納期・費用調整） ※インバウンド対応がメイン！テレアポ等は一切ありません。 ※中小企業のお客様がメイン顧客となります。 ◇自社Web販売サイトの運営（B to B向け） ・商品登録、商品画像作成、ページ作成などコンテンツ掲載業務 ・サイトへのお問い合わせを目的としたSEO対策（社内メンバー全員で取り組み） ※商品画像作成例、PhotoShopを使ったカンタンな画像の色替えや大きさ調整など（例、チェアの張地色替えなど） ※「SEO」や「Photoshop」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、専門知識はなくても平気です。 ◇社内外との調整業務 ・仕入先メーカー・外部ベンダー（SEO会社、システム会社）との打ち合わせ ・営業部門・チームメンバーと協力しながらのサイト運営 ・既存メーカー商品の拡充だけでなく、新規仕入先の開拓業務 【サービスの特徴】 扱うのは、法人のお客様向けに展開しているオフィス家具の自社販売サイトです。 商品はすべてメーカー直送なので、「明日までにこれを！」といった無理な依頼はほとんどありません。 調整や交渉もしやすく、落ち着いて対応できるのが特長です。 Webサイトは単なる商品カタログではなく、お客様への「提案書」のような役割を持っています。 だからこそ、お客様の声を反映しながら「どうすればもっと見やすく伝わるか」を考え、自分のアイデアを形にしていけるやりがいがあります。 ※顧客対応と自社Web販売サイトの運営の仕事割合は半々程度となりますが、業務及び業界に慣れるまでは顧客対応が中心となります。 業務内容の変更範囲：無し 会社の定める業務の範囲 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 部署は5名で、50代マネージャーを中心に、30～40代の男性・女性メンバーと20代の若手メンバーがバランスよく活躍しています。男女比はおおよそ3:2で、チームワークを大切にしています。 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※一次面接はご希望に応じてWEB（オンライン）可 ※一次もしく二次面接後適正検査がある場合もあります。（対面時）

求める人材: ・人と話したり、何かのサポート役に回ることが好きな方 ・基本的なPC操作ができる方 ・チームで協力しながら仕事を進めたい方 ・新しいことにチャレンジしてみたいという気持ちがある方 ・基本的なビジネスマナーを大切にできる方

東京都中央区日本橋小伝馬町4-2オフィネット・ドットコム株式会社 オフィネット・ドットコム株式会社 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2004年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 10 ~ 30名 ＜男女比率＞ 6:4 【交通手段】 アクセス: 小伝馬町駅（東京メトロ日比谷線）から徒歩2分

年俸350万5000円以上 給与: ＜賞与回数＞2回 ＜賞与実績＞ ２ヶ月分 ＜インセンティブ＞ なし ・基本給　200,390円 ・営業手当　50,000円（固定残業代月31.56時間分） ・支給額/月　250,390円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間3ヵ月あり。その間の待遇は変わりません。 ・昇給 年1回（10月） ※昇給額：3000円～1万円 ・賞与あり（年2回　7月・12月） ※平均支給額：月給×2～3ヶ月分／年

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～17:30 ※土日祝休み

休暇・休日: [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, 介護休暇] ＜年間休日＞125日 ・バースデー休暇 ・永年勤続休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,家族手当,社会保険完備,退職金制度 ・交通一部手当（6カ月定期代18万円まで支給） ・みなし残業代超過分支給 ・扶養家族手当（1名につき5000円／5名まで） ・家賃補助手当（地方出身者、独身、42歳以下等の条件あり） ・介護休業 ・ノートPC、携帯貸与 ■永年勤続表彰制度：5年毎に報奨金（上限25年） ■自己啓発支援制度：書籍や講座の支援 ■副業：可（但し、会社の承認必須） ■退職金制度：勤続3年以上 ■時間短縮勤務制度：子育て支援／介護支援

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,505,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給