運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務概要】 当社は創業時より自由診療に特化したサービスを手掛け、 創業以来22年にわたってノウハウを蓄積してまいりました。 中でも自社製品である電子カルテパッケージ「ACUSIS（アクシス）」は 自由診療クリニック業界でシェア率№1を誇っており、 北海道から沖縄まで500院以上のクリニック様にご利用頂いております！ さらに2022年度、従来のオンプレ型からクラウド型に進化した クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」もリリースいたしました。 【職務詳細】 今回は「ACUSIS（アクシス）」と「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートをご担当頂きます。 ▼電子カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)の導入レクチャー 　∟新規導入を決定されたお客様にPC設定、操作方法等の導入レクチャー ▼電子カルテ（ACUSIS・ACUSIS Cloud）ご利用中のお客様のサポート 　∟「ログインできない」「操作方法が分からない」等のお問い合わせメール、電話対応 オンラインまたは、お客様先訪問での導入になりますが、宿泊ありの出張は年2～3回程度です。 また、技術の専門知識を求められるご相談を受けた場合は、 社内エンジニアが対応いたしますのでご安心ください。 ＜サポートチーム体制＞ 現在は【東京】20代女性1名、40代女性3名、【大阪】30代女性1名の計5名です。 ※今回の募集は【東京勤務】を希望される方が対象です 「ACUSIS」については詳しくはこちら https://profield.co.jp/acusis/ 現在はリモートと出社を併用しております。（週3回程度出社）

求める人材: ＜必須要件＞※下記のいずれか ・カスタマーサポートのご経験が3年以上ある方 ・基本的なPCスキルがある方（Word・Excelの基本操作ができる方） ・20代～40代前半の女性の方 ＜歓迎要件＞ ・医療事務、レセプトの知識がある方 ・電話でのカスタマーサポート経験のある方 ・電子カルテメーカーでの勤務経験のある方

東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F 株式会社ケーエムケーワールド 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ日比谷線　築地駅　徒歩：8分　 東京メトロ有楽町線　新富町駅　徒歩：8分

月給29万1667円～37万5000円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 320万円～450万円（年俸制） ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: 9～18時　実働8時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 291,667円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間