セキュリティコールセンタースタッフ

職種 セキュリティコールセンタースタッフ 仕事内容 監視センター管制員として、契約先から送られてくる異常信号やお問い合わせを確認し、必要に応じて現場スタッフへの出動指示や警察・消防など関係機関への連絡を行います。 電話・モニター・専用システムを使い、状況を正確に把握して適切な対応へつなげる「司令塔」のような仕事です。 【具体的な業務内容】 ■異常信号の受信・確認 防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの信号を受信し、発生場所や内容を確認。必要に応じて契約先へ電話で状況を確認します。 ■現場スタッフへの指示・手配 異常やトラブルに応じて、警備員・パトロールスタッフへ出動を依頼。必要な情報を伝え、現場対応をサポートします。 ■問い合わせ対応 契約先からの問い合わせやATM障害・機器トラブルなどの連絡を受け、必要な部署やスタッフへ取り次ぎます。 ■監視・記録・報告 対応内容を専用システムへ正確に記録し、必要に応じて上長・関係部署への報告や書類作成を行います。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

資格・経験 ■高卒以上 ■夜勤勤務が可能な方 ■周囲と円滑に連携できる方 ※一定の視力・色覚能力が必要です。 【歓迎】 コールセンター・カスタマーサポート、警備・防災・安全管理、夜勤・交替勤務などの経験者 ※業界・職種未経験歓迎！ ※女性スタッフも活躍中！ 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・39歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

月給27万6500円以上 給与 月給276,500円以上 ※一部地域を除く ※一律手当含む ※超過勤務手当別途支給 ※18歳・自宅通勤の場合。年齢・経験・勤務地等により異なります。 ※昇給年1回 【年収例】※一都三県・Gコース（全国型）・自宅通勤の場合 18歳：約390万円→手当・賞与込 約460万円 25歳：約407万円→同 約484万円 30歳：約422万円→同 約500万円 35歳：約435万円→同 約516万円 ※配偶者がいる場合、上記に加えて年収約45万円を加算。 ※年収例は勤務条件・各種手当・賞与等により異なります。

シフト制 勤務曜日・時間 ・シフト制勤務 ・週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制） ・時間外勤務：あり ※1ヶ月の勤務時間の超過勤務手当を全額支給 ＜勤務時間例＞ 日勤/09：00～18：00 夜勤/18：00～09：00

休日・休暇 【休日】 ・公休：月6～11日 ・明け休：月9日以内／年間60日程度 ・年間休日：108日（公休のみ） ※明け休とは、夜勤終了後、その日の勤務がない時間を指します。 【休暇】 ・フレックス休暇（最長10日＋6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【待遇】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・昇給年1回 ・賞与年2回（昨年実績最大202万円） ・退職金制度（年金通算制度あり） ・通勤交通費支給（月5万円まで） 【各種手当・住居サポート】 ・家族手当 ・住宅手当（一部地域） ・超過勤務手当 ・独身寮あり（東京・愛知） ・社宅制度あり 【資産形成・保険制度】 ・財形制度 ・社員持株会制度 ・団体生命保険 ・団体損害保険 【充実の福利厚生】 ・直営保養所あり（全国3ヶ所） ・提携保養施設利用可 ・提携スポーツクラブ利用可 ※各制度・施設の利用条件、適用範囲は規定によります。

試用期間あり ※試用期間：３ヶ月 ※試用期間中も正社員雇用 ※試用期間中の給与・待遇の変動なし

備考 この求人は株式会社グランドスタッフによる職業紹介求人です。採用決定後の雇用主は紹介先企業となります。 紹介先企業の詳細は、ご応募後にご案内いたします。 ・正社員（期間の定めなし） ・試用期間あり：3ヶ月（期間中の条件に変更なし）

• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 退職金あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上