【カスタマーサポート】スーパーフレックスタイム制/業績好調/経験者歓迎 インバウンドコールスタッフ

企業名 ＧＯドライブ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】スーパーフレックスタイム制/業績好調/経験者歓迎 仕事の内容 ■お客様からの問い合わせ対応（メイン業務）：『DRIVE CHART』をご利用中のお客様からの操作方法、仕様、トラブルに関する問い合わせ対応（メールおよび電話）ITリテラシーが多様なお客様に対する、 分かりやすく丁寧なサポートの提供 ■エスカレーションと連携：技術的な調査が必要な事象や複雑な課題の、マネージャーやエンジニアへの的確なエスカレーション ■サポート品質と業務の改善サポート：日々のお客様対応を通じた、FAQやマニュアルの更新・拡充。顧客の声（VOC）の集約と、マネージャーや開発チームへのフィードバック。チーム内の業務フロー改善に向けた提案と実行サポート 募集職種 【カスタマーサポート】スーパーフレックスタイム制/業績好調/経験者歓迎

必要な経験・能力等 【必須】・カスタマーサポート、ヘルプデスク、またはコールセンター等での顧客対応経験（電話・メール両方の経験がある方） ・ITツールに対する基本的な理解と、新しいシステムを学ぶ意欲 ・お客様の状況やITリテラシーに合わせて、専門用語を噛み砕いて説明できる高いコミュニケーションスキル 【求める人物像】 ・現場感を大切にし、お客様の課題解決に真摯かつ丁寧に向き合える方 ・受け身ではなく、チームの一員として主体的に業務に取り組める方 ・変化の多い環境や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に行動できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都千代田区西神田1丁目1番1号　オフィス21ビル7F GOドライブ株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲:会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む） 転勤：無

月給33万4000円以上 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～ 基本給￥225,000～ 固定残業代￥88,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：45分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（入社日に最大10日付与(入社月により変動)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始休暇/慶弔休暇/介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）/育児病児保育休暇 制度備考：■社会保険完備 ■交通費支給 ■ニューノーマル手当（月額2万円） ■ウェルカムランチ制度 ■部活動制度 ■私服勤務OK

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【給与補足】※法定外45時間分の固定時間外手当を含む ※査定2回/年 ■業務変更範囲：当社の定める業務 【ミッション】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』を利用する法人の安全管理部門のお客様に対し、日々の問い合わせ対応（メール・電話）を通じて、サービス活用と事故削減の成功をサポートしていただきます。 お客様のIT親和度は業種により様々です。システムの使い方をご案内するだけでなく、お客様に寄り添い、人とシステムの両面から効果的・効率的なフォローを行う「最前線の要」となるポジションです。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2025年08月 代表者：代表取締役社長 川上 裕幸 従業員数：70人 平均年齢：34.0歳 資本金：472百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0041 東京都港区 麻布台１丁目３番１号 麻布台ヒルズ森ＪＰタワー 関連会社：GO株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：『DRIVE CHART』は、2019年のサービス開始以来、社用車の交通事故削減支援を通じ、移動における安全・安心の実現を目指してまいりました。業務で運転を伴う企業の皆様にとって、事故防止と安全確保は極めて重要なテーマです。多くのお客様やパートナー企業様からの温かいご期待とご支援のおかげで、これまで事業を発展させることができました。この度、GOドライブ株式会社として新たなスタートを切ることになり、これもひとえに皆様のご支援の賜物と、心より感謝申し上げます。 私たちの強みは、単にデータ活用やAIといったテクノロジーに留まりません。データと人を結びつけ、変化を生み出す力にこそ、GOドライブ株式会社の真価があると考えています。テクノロジーの進化と、それを使う人々の力が融合して初めて、変わりゆく社会の中で、より安全で安心な社会を築き上げることができると信じています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由