コールセンタースタッフ(インバウンド)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事？ 「モノを売りたい」というお客様からのご依頼に対応する、 インバウンド対応中心のお仕事です。 こちらから売り込む営業ではなく、 お問い合わせをいただいたお客様への対応がメインとなります。 ★具体的な業務内容 ・電話またはWEBからのお問い合わせ対応 ・売却を検討されている商品のヒアリング （メーカー、型番、商品の状態など） ・ヒアリング内容を自社システムへ入力 ・システムで算出された金額をもとに見積りをご案内 ・金額にご納得いただけた場合、訪問日時のアポイントを設定して対応完了 ★業務の流れ アポイント設定後は、 現地対応を行う営業チームへバトンタッチします。 最終的な成約業務は営業メンバーが担当するため、 クロージング業務はありません。 ★問い合わせ環境 自社で運営しているWEBサイトからの インバウンド対応が中心です。 SEOを強化しているため、 月間約40,000件の問い合わせがあり、 アウトバウンド営業は一切ありません。 ★サービスについて 当社は、国内最大級のEC専門リユース品の 買取・販売サービスを展開している企業です。 本ポジションでは、 家具・家電・PCなどの日用品から、 フィギュア・カメラなどの趣味嗜好品まで、 幅広い商品の【事前査定サービス】を担当していただきます。 ★ポイント ・完全インバウンド対応 ・営業要素は少なめ ・マニュアル＆システム完備で安心 ・幅広い商品知識が身につく環境 オススメPOINT ■仕事のやりがい 扱う商材ジャンルが幅広いため、飽きが来ません。 商材知識が広がることで成長実感も得られます。 趣味が仕事に活きることも多々あり、バンドマンだったSさんは楽器やオーディオの案件に強いといった個性が出るのも面白いところです。 また年功序列型の組織ではないため、頑張って出した成果は正当に評価されます。 評価は昇給・昇格・賞与に大きく関わり、25歳で副責任者になったメンバーもいます。 ■グループ全体の基幹事業を担う存在感の強いポジション 当社では複数の事業を展開していますが、今回募集を行うリユース事業部門はコアの事業です。実際にグループ全体の売上高約100億円のうち、50％を占めるほど存在感の強いポジションです。 これからジョインをしていただく方には、組織が拡大していく成長実感を肌で感じていただける環境となっています。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！

資格 ■2、3年の正社員経験 ※第二新卒でも1年は必須 ■求めるスキルと経験 ・100％以上の予算を達成し続けたことがある ・販売で数字を追ったことがある ■こんな経験はありませんか？ ・飲食店の店長経験 ・ジムのインストラクター ・ユニクロやマクドナルド、スターバックスコーヒー、良品計画などでの勤務経験 職種未経験OK 業種未経験OK ※高卒以上

〒770-0911徳島県徳島市東船場町２丁目21-2阿波銀住友生命ビル9F 株式会社マーケットエンタープライズ 勤務地備考 〒770-0911 徳島県徳島市東船場町２丁目２１ー２阿波銀住友生命ビル9F 【交通手段】 アクセス ・JR高徳線「徳島駅」から徒歩約10分 ※車、バイク通勤OK（当社規定により手当あり）

年俸342万9000円～400万円 給与 年俸制 342万9000円～400万円 （一律手当を含む） 賞与：年2回（1.5ヶ月分）＋業績により決算賞与あり ※過去、年間2回の通常賞与に加え決算賞与の支給実績あり 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ◆月給：254000円～350,000円 【月給の内訳】 ・基本給： 207,900 円～ 286,500 円 ・固定残業手当：月30時間分、 46,100 円～ 63,500 円。超過分は別途支給。 ※ご経験、現在の年収に応じて考慮いたします。 【昇給・賞与】 昇給：年2回 賞与：年2回(2月、8月) 【年収例】 850万円／34歳、入社12年（月給61万円＋各種手当＋賞与年2回） 700万円／30歳、入社8年（月給51万円＋各種手当＋賞与年2回） 650万円／29歳、入社7年（月給47万円＋各種手当＋賞与年2回） 480万円／26歳、入社4年（月給35万円＋各種手当＋賞与年2回） 412万円／24歳、入社2年（月給29万円＋各種手当＋賞与年2回）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:45～21:10 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 【勤務時間補足事項】 ◆8：45～21：10（所定労働時間8時間／休憩75分） ・早番： 8：45～18：00 ・遅番：11：55～21：10 ※ご要望をお伺いしつつシフトを調整していきます。

休日 シフト制 月9日休み（シフト制） 有給休暇、冬季 全社休業日、リフレッシュ休暇、産前・産後休暇、育児休暇 慶弔休暇 【休日休暇補足】 基本的に希望休を申請する形を取っており、極力希望を通すような体制を整えています。 年間休日：111

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,持株会制度,社会保険完備 ■転勤なし ■交通費全額支給(月3万円以内) ■オンライン研修制度（e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講) ■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ■選択型確定拠出年金(401K) ■従業員持株会 ■手当制度（結婚、本人・配偶者の出産等) ■ベネフィット・ステーション加入（国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ■健康保険（東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ■オンライン健康相談 ■副業許可

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社マーケットエンタープライズ 所在地：徳島県徳島市東船場町２丁目21-2阿波銀住友生命ビル9F

• 介護休暇あり
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