スキマバイトアプリ開発会社のカスタマーサクセス

仕事内容 支社のメンバーとして、北信越にタイミーを広める営業活動を担っていただきます。カスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。 【具体的には】 カスタマーサクセス活動 ・受注後、初回掲載までのフォロー ・ヒアリングによる課題の特定 ・利用の拡大に向けた提案資料の作成 ・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート ・担当者とのリレーション構築、提案 ・決裁者へのプレゼン 既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション 既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 新規クライアント企業との商談→申込獲得 マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います） 新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ １．リングによる課題の特定 （顧客のお困りごとは人手不足～人件費の高さ～労務管理のコスト～） ２．タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成 （集客の見込みや人件費のシミュレーションなど） ３．商談による新規受注 ４．受注後、初回掲載までのフォロー （求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング） ５．継続利用のための定期的なコンタクト （時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案） 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり

応募条件 普通自動車運転免許 営業、販売、接客いずれかのご経験 【優遇要件】 法人営業経験 成果を出すための行動計画を策定・実行し、高い成果を挙げたご経験 学歴 高校

長野県長野市栗田1000-1　栗田2125番地　長栄長野東口ビル1F.2F 株式会社タイミー

月給29万1670円～41万6600円 給与詳細 月給291,670~416,600円 【年収】 400～500万円 基本給：216,770円～314,700円 固定残業手当（月45時間まで）：74,900円～101,900円 ※規定の時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加支給 固定残業代 無し 試用期間 有り 変更無し 試用期間中の給与：月給291,670円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

フレックスタイム制度 勤務時間・シフト詳細 10:00~19:00 【休憩時間】 60分 【勤務時間について】 1日8時間勤務のフレックスタイム制 （コアタイム12：00～16：00） みなし労働時間月45時間 【時間外労働】 有り

休日・休暇 完全週休二日制（土・日） 祝日 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 リラックス休暇 ゴールデンウィーク 産前産後休暇 年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当 残業手当 書籍購入補助 セミナー費用補助 シャッフルランチ費用補助 チームビルディング費用補助（一人当たり5,000円/月） ダブミー（ダブルタイミーデイ）

試用期間あり 変更無し

雇用形態 正社員 職種 スキマバイトアプリ開発会社のカスタマーサクセス 店舗名 株式会社タイミー 勤務地 【住所】 長野県長野市栗田1000-1 栗田2125番地 長栄長野東口ビル 1F.2F 採用担当部署 長野 掲載開始日 2025/02/07 18:49 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

• 転勤なし
• 長期休暇あり