銀行ATM運営　コールセンタースタッフ

仕事内容 【このお仕事のポイント】 ■未経験から挑戦できるオフィスワーク 販売や接客など、人と話すお仕事の経験が活かせます！ PC操作は基本的な処理ができればOK◎ ■9時～18時の日中勤務 日勤固定なので、ご家庭やプライベートとの 両立もしやすい環境です。 主婦・主夫応援！ ■正社員募集 派遣やフリーターの経験しかないという方も、 この機にチャレンジしてみませんか？ 【お仕事内容】 ☆銀行ATMのお問い合わせ対応 ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認 などがメインとなります。 機械に関するお問い合わせの場合は、 警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ☆データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、 お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ☆お取引状況の調査・確認 特定の条件に当てはまるお取引がないかを、 専用PCを使ってチェックします。 未然にトラブルを防ぎ、お客さまの安全なご利用を守る大切なお仕事です。 ☆オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」 「長時間解決せずに困っていないか」などをチェック！ 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 銀行ATM関連と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、 覚えることは研修や周囲のフォローを受けながら少しずつ身につけていけます。 未経験からオフィスワークに挑戦したい方、 接客経験を活かしたい方、 将来的にSV業務にも関わってみたい方におすすめです。 【活躍中のスタッフの声】 ■20代女性／前職：販売スタッフ 接客は楽しいけど立ち仕事がキツく、 オフィスワークに転向したいと思い挑戦してみることにしました。 研修で基本から学べるうえ、対応に迷ったときは 先輩へすぐに相談できるので心強かったです。 一つずつ知識を身につけ、今では落ち着いてSVとしての 業務もこなせるようになってきました。 ■30代女性／前職：ホテルフロント 将来を見据えて、安定して続けられる 正社員の仕事を探していました。 ホテルで培った「相手の話を丁寧に聞く力」が、 電話対応やオペレーターさんのサポートにも活かせています。 決まった時間帯で働けるため予定を組みやすく、 仕事とプライベートを両立できています。 ■20代男性／前職：営業 数字を追う営業職とは異なる環境で、 人と関わる経験を活かしたいと思い入社しました。 ATMについての知識はゼロからのスタートでしたが、 研修を通して対応方法を身につけられました。 担当できる業務も徐々に増えており、 日々新しいことを吸収できる点に魅力を感じています。

資格 ◎未経験歓迎 ◎業界未経験歓迎 ◎職種未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎フリーター歓迎 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・電話対応や接客経験を活かしたい方 ・正社員として長く働きたい方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・将来的に仕事の幅を広げたい方 ■こんな方にもおすすめ ・接客、販売、ホテル、受付などの経験を活かしたい方 ・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・受信中心のコールセンターに挑戦したい方 ・マニュアルを見ながら進める仕事が合っている方 ・ゆくゆくはSV業務にも関わってみたい方 ■活かせる経験・スキル ・接客、販売、ホテル、受付などのお客様対応経験 ・電話応対の経験 ・カスタマーサポート、問い合わせ対応の経験 ・相手の話を聞き、分かりやすく伝える力

〒130-0012東京都墨田区 SocioFuture株式会社　/t1a2-0000-25 勤務地備考 東京都墨田区 【交通手段】 アクセス 錦糸町駅～徒歩スグ ★便利な駅チカ

月給25万円 給与 月給 25万円 （一律手当を含む） ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 ◆実働8h ◆平日週5日勤務

休日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備（1人1つあります） ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由