コンタクトセンターのマネージャー候補

仕事内容 ✅マネジメント経験を活かして組織運営！ ✅裁量を持って改善提案できる環境◎ ✅安定収入×賞与・昇給でしっかり還元！ コンタクトセンター全体の運営を 統括するポジションです。 チームマネジメントだけでなく、 収支管理やプロジェクト推進、 人材採用など幅広い業務を担当し、 センター運営の中核を担います。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◤∥ 具体的な業務内容 ∥◢ ⏩センター全体の運営管理 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 複数のチームやSVと連携しながら、 センター全体の運営を管理します。 品質・生産性・顧客満足度の向上に向けて 運営方針を立案し、実行していきます。 ⏩予算管理と収益向上への取り組み ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 売上やコストなどの数値を管理しながら、 安定した事業運営を推進します。 予算達成に向けた施策の立案や 改善活動にも携わります。 ⏩プロジェクト運営・推進 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新規案件の立ち上げや既存案件の 運営改善など、さまざまなプロジェクトを 推進します。関係部署やクライアントと 連携しながら、目標達成に向けて プロジェクトをリードします。 ⏩クライアントとの折衝・提案 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 運営状況の報告や課題解決に向けた 提案を行います。 長期的な信頼関係を築きながら、 より良いサービス提供を目指します。 ⏩採用・人材育成 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 組織拡大や安定運営に向けた 採用活動を行います。あわせて SVやスタッフの育成にも携わり、 組織全体の成長を支えていただきます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

求めている人材 ＜＜秋採用▷【1名】の募集＞＞ コールセンター経験は必須ではありません！ マネジメント経験を活かして活躍できます◎ 【必須】 ・何らかのマネジメント経験をお持ちの方 （業界・職種・人数不問） 【歓迎】 ・コールセンターでの管理経験 ・サービス業での店舗運営経験 ・組織改善や業務改善の経験 【こんな方にピッタリ】 ・現場任せではなく自ら課題を発見できる方 ・相手に合わせたコミュニケーションが できる方 ・数字だけでなく人材育成にも興味がある方 ・組織づくりやチームづくりに やりがいを感じる方 ・裁量を持って運営改善に取り組みたい方

140-0013東京都品川区南大井6-25-3いちご大森ビル8階 株式会社アダムスコミュニケーション 大森コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 「大森駅」徒歩5分

月給27万円以上 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅入社祝い金5万円（支給条件あり） ✅交通費全額支給 ✅賞与・昇給あり 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 年収421万円～

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:00～18:00 ✅月曜日～金曜日または週5日シフト制 ✅勤務開始日…10/1 ✅残業…月10～15時間程度 ※残業代全額別途支給

休日休暇 ■完全週休2日制 （土日休みまたはシフト制） ■年間休日125日 ■有給休暇 ■産休・育休後の復帰率93% └男性スタッフも取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■入社祝い金5万円（支給条件あり） ■交通費全額支給 ■賞与あり ■昇給あり ■社会保険完備 ■OJT研修制度あり ■会社の保養所利用可能（無料） ■ベネフィット・ステーション └映画・Netflix・飲食店・テーマパーク など様々な優待特典が受けられる 総合福利厚生サービスです◎

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 入社祝い金あり