建築業界を支えるカスタマーサポート(経験者優遇)

仕事内容 戸建て住宅のカスタマーサポート／中高年層活躍中！／転勤なし／平均残業20H／業界未経験OK/建築・不動産業界経験優遇 ✅【仕事内容】 ・当社で物件をご購入頂いたお客様からの修理や点検、追加工事のご依頼対応 ・住宅定期点検の管理 ・電話でお問い合わせ頂いたお客様のご要望ヒアリング ・顧客（エンドユーザー）対応 ・データ入力、管理 など まずはできることから始めていただくので、業界未経験の方でも大丈夫！先輩社員がしっかりフォローしますのでご安心ください。 依頼の内容によっては社外の工務店や製品メーカー、取付業者など社内外問わずたくさんの方と関わる部署なので、コミュニケーションスキルも非常に重要になります。 ゆくゆくは・・・ お問い合わせ内容によっては家の構造などの知識が必要になることもあるので、家の間取り図や設計図の読み取りができるようになります！ 図面を一目見るだけで必要な処置がわかったり、さらには図面の作成まで行えるような、建築業界のプロカスタマーサポートへ成長できます。 当社では「住宅用地取得」「設計」「施工」「販売」「アフターメンテナンス」まで全てを一貫して自社で行っています。 今回募集するカスタマーサポートは、購入後のお客様の高い信頼と満足度に欠かせません！ 未経験でも、一つ一つの業務をこなしていく中で着実にスキルを身につけて成長することが可能です。 ✅【社員インタビュー】 ＜Aさん＞ 以前当社で物件をご購入頂いたお客様から、「窓の開きが悪くて・・・」というご相談をいただきました。 しっかり状況をヒアリングしつつ、営業や施工メンバーへ連絡をしたところ、当日修理が可能だったため、すぐに現場へ向かっていただきました。 迅速な対応でお客様もとても喜んでくださり、そのお声を聞けて私たちもとても嬉しく思いました！ カスタマーサポートにご連絡くださるお客様は何かに困ってお電話されているため、その解決に直接関わり、喜んでいただけることにとてもやりがいを感じます。 会社HPでも、社員のインタビュー記事を掲載しています！ 《会社HP》 https://www.sumai-yokohama.co.jp/ 《Instagram》 https://www.instagram.com/sumai_yokohama/

求めている人材 【歓迎条件】※必須ではありません ・接客経験 ・営業職経験 ・カスタマーサービス経験 ・建築・不動産業界経験 優遇！ 【求める人物像】 ・コミュニケーション力のある方 ・安定企業で働きたい方 【下記の方も大歓迎！】 ・住宅・不動産業界に興味がある方 ・家づくりに興味がある方 ・業界・職種未経験の方 ・接客・販売・現場系経験は歓迎！ ・人と話すのが好きな方

242-0027神奈川県大和市下草柳1162-1イーリス大和 株式会社すまい 【交通手段】 交通・アクセス 大和駅より徒歩8分

月給32万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 32万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜資格手当＞ 有 基本給はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 【給与例】 給与例 ・48歳 年収670万円/月給40万円+諸手当+賞与（経験5年） ・50歳 年収500万円/月給32万円+諸手当+賞与（経験1年）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ＜勤務時間＞ 9:30～18:15 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 ※勤務日数、勤務時間については応相談

休日休暇 ・週休2日制（休日は火・水） ・年間休日日数112日 ・長期休暇：夏季休暇（9日）、年末年始休暇（10日）、GW休暇（8日） ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日～/下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜その他補足＞ ■交通費支給 ■資格手当、役職手当（主任手当など） ■社宅家賃補助制度あり（当社所有マンション入居／家賃補助） ■リゾート宿泊補助制度 ■横浜DeNAベイスターズ野球観戦 ■社員旅行 （2023年イタリア、2019年香港） ■社員生命保険制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ノルマなし
• 寮・社宅あり