システム・設備保守管理、企画業務

仕事内容 JR西日本グループのコールセンター運営を支えるIT・設備管理です。 SaaS等のアカウント管理やPCトラブル対応の他 執務エリアの設備故障の一次受対応や、セキュリティ対策の対応等。 開発業務はないため、調整力が活かせます！ ITリテラシーを活かし、現場の「困った」を解決します。 ▼業務例 IT運用： SaaS・クラウドのアカウント管理、社内ヘルプデスク 施設管理：コールセンター執務室内に関する設備やセキュリティ関連の保守管理 プロジェクト調整： システム導入時の設定、業者・他部署との打合せ 入社後はOJTで丁寧にフォローします◎ ITパスポート等の知識があれば実務未経験でも挑戦でき 幅広いスキルが身につきます。

経験・資格 ITパスポートをお持ちの方、 またはPCやSaaSの運用・管理経験がある方を幅広く募集します。 ■ITリテラシーや調整力を活かしたい方 ■IT実務未経験でもホスピタリティを持って丁寧に対応できる方 ■ほか、コールセンターでSV経験があり、センター運営に欠かせないCRMなどのシステム利用の経験がある方 ★未経験からの専門性 開発なし。 ITパスポート等の知識を活かし、運用・管理の実践的なスキルが身につきます。

時給1630円以上 給与 [契]時給1,630円～ 交通費：一部支給 月額4万円まで ■研修期間：6ヶ月 ■年収例 ・入社1年目：368万円 【契約社員期間】 時給1,630円×976時間/6ヶ月＋残業手当（月平均15時間程度）30,563円×6ヶ月 【正社員登用後】 月給283,000円×6ヶ月＋残業手当（月平均15時間程度）35,205円×6ヶ月 ・正社員登用後（SV）：408万円 月給283,000円×12ヶ月 ＋残業手当（月平均15時間：35,205円×12ヶ月） ＋期末手当（0.95ヶ月/年） ■モデル年収 ※別途残業手当支給 ・主任：501万円 月給311,700円×12ヶ月＋期末手当（4.1ヶ月/年） ・係長：551万円 月給342,600円×12ヶ月＋期末手当（4.1ヶ月/年） 試用期間：なし

シフト制 勤務時間 [契]09:00～18:00 ◆休憩60分 ◆月平均残業時間：10～20時間 ◆フレックス制度あり ※入社の2カ月後からフレックス出社可能 【休日出勤や夜間対応について】 ◆休日出勤 半年に1回程度、平日出勤との振替で土曜または日曜に出勤があります。 ◆夜間対応 イレギュラー対応となり今後の予定は未確定ですが、 システムのリプレース対応やプロジェクト対応などで年に数回程度 夜間対応が発生する可能性があります。

休日・休暇 土曜日 日曜日 祝日 完全週休2日 ◆年間休日122日（2026年度実績） ◆年末年始休暇（12/31～1/3） ◆産休・育休 ☆取得・復職実績あり ◆介護休暇 ◆誕生日休暇※ ◆健康診断休暇※ ※入社1年経過後から

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／ ◆社会保険完備 （雇用、労災、健康保険、厚生年金） ◆定期健康診断 ◆人間ドック補助※ ◆インフルエンザ予防接種補助 （上限4,000円 2025年度実績） ◆団体定期保険 （JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ◆ジェイアールウエスト倶楽部 （映画館、スポーツクラブの割引利用など） ◆JR西日本グループ共済会 （旅行・宿泊施設の割引利用など） ◆休憩室利用 （冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー、置き型社食利用可） ◆誕生日祝い金※ （誕生月の給与にて支給） ◆JR西日本持株会制度※ ◆財形貯蓄制度※ ◆企業型確定拠出年金制度（加入条件あり）※ ◆正社員登用実績あり ※入社1年経過後から

試用期間なし

募集内容 設備の契約社員の求人情報 募集タイトル 社内IT・設備保守業務/土日祝休み/フレックス/正社員登用前提 職種 コールセンター [契]IT・クリエイティブ/クリエイターその他、テクニカルサポート・ユーザーサポート 勤務開始日 2026/07/01〜 勤務期間 長期 初回契約：3ヶ月～12ヶ月 ・更新あり（正社員登用前提です！） 長期活躍できる方大歓迎です！ 直近1年の社員登用実績 あり 業務習得状況や勤務態度を基に 上長推薦を経て正社員に登用します。 登用後の待遇 ■月給283,000円～ ■想定年収：380万円 残業手当（月平均5時間：11,735円×12ヶ月）、 期末手当（0.95ヶ月分/年）を含む ■退職手当 ※SVから主任以上に昇職後 企業名 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ 所在地 兵庫県尼崎市潮江１丁目２―１２ ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル ２Ｆ 代表者名 鈴木 恵理子（堤恵理子） 事業内容 (1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務 (2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析 URL http://jw-cr.co.jp/ 備考 管理番号：採コボ_saiyo_362802 仕事No.：【HP】設備システム_2607

• 副業・WワークOK
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