セールス・お客様対応スタッフ(ペットの国際輸送)

仕事内容: PetAirJPNは、ワンちゃん・猫ちゃんの海外への渡航や日本への帰国をサポートする、国際ペット輸送の専門会社です。 「この子と一緒に海外へ行けるのか」「何から始めればいいのか」――そんな不安を抱えたご家族からのご相談に、最初に応える役割をお任せします。 主な業務 * お問い合わせへの対応（公式LINE・メール・電話） * オンライン面談でのヒアリングと、渡航までの流れのご説明 * お見積りの作成・ご提案、ご契約までのフォロー * ご契約後のお客様との連絡窓口（進み具合のご案内・ご質問への対応） * 社内の手続き担当・提携先との情報共有 * 海外のお客様・提携先とのメール対応（英語） 各国の手続きや書類のルールは、入社後に先輩スタッフと社内マニュアルで一つずつ覚えていただきます。専門知識は最初から無くて大丈夫です。 お仕事は基本的にオンラインで進めます。

求める人材: 必須 * お客様対応の経験がある方（営業・接客・カスタマーサポート・コールセンターなど。業界は問いません） * 英語でのメールの読み書きができる方 * 基本的なPCスキル（メール、ビデオ会議、スプレッドシートなど） * 自宅でオンライン業務ができる環境がある方 歓迎 * 法人・個人向けの営業経験、提案型の販売経験がある方（特に歓迎） * 旅行会社、引越し、留学・移住サポート、航空・物流などで、お客様の手続きを支えた経験がある方 * ペット業界（動物病院・ペットショップ・トリミングサロンなど）での勤務経験がある方 * ペットの輸出入・国際輸送に関わった経験がある方（即戦力として優遇） * 英語での会話ができる方、海外での生活経験がある方 こんな方に向いています * 人の話をじっくり聞き、相手に合った提案を考えるのが好きな方 * 数字や成果にこだわって働きたい方 * ワンちゃん・猫ちゃんと暮らすご家族の力になりたい方

月給25万円～35万円 給与: * 月給25万円〜35万円（経験・スキルにより決定） * 成約に応じたインセンティブ（歩合）あり * 昇給: 年1回（4月） * 時間外勤務手当: 実績に応じて全額支給

シフト制 勤務時間・曜日: * 勤務時間: 10:00〜20:00（実働8時間、休憩2時間） * 勤務形態: 基本オンライン勤務（月1〜2回の出社あり） * 休日: 週休2日制（シフト制） * 休日例: 平日2日休み、または週末含む2日など相談可能 * シフト: 月単位でのシフト申請制 * 時間調整: 育児・介護等の事情によるフレキシブルな時間調整も相談可能 * 時間外勤務: 原則なし（繁忙期のみ若干あり、手当支給） ※ライフスタイルに合わせた働き方をサポートします。まずはご相談ください。

休暇・休日: * 週休2日制（シフト制） ※シフトは月単位で事前申請可能。希望休を最大限考慮します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） * 交通費全額支給（出社時） * オンライン研修プログラム

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥230,000 〜 ￥300,000

その他: 選考・入社について * 面接はすべてオンラインで実施します * 入社日はご相談に応じます * 今後の事業拡大に伴い、営業チームのリーダー・幹部候補としての道もあります * 学歴・年齢不問 ※お子さまやペットがいる方も働きやすい環境づくりを進めています。配慮が必要なことがあれば、お気軽にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間 言語: * 英語 (必須)

• 交通費支給