健康保険・年金・貸付の申請手続きに関するコールセンター

仕事内容 ＼◎オープニングメンバーとして働こう◎／ ＊時給1500円の高収入オフィスワーク！ ＊土日祝休みでプライベートも充実！ ＊17:00定時退社で残業ほぼなし！ ＊デニム・スニーカーで勤務もOK！髪型・髪色も自由◎※規定あり ＊オフィスは駅直結のクイーンズタワー！通勤に便利 【仕事内容】 お仕事は”受電がメイン”のお問い合わせ対応 発信業務はほとんどないため、「電話をかけるのが苦手・・・」という方でも安心です！ お問い合わせ内容は「健康保険」「年金」「貸付」となり、いずれか1つの窓口を担当していただきます。 すべての窓口業務を覚える必要はありません♪ ご連絡くださるのは組合員の方だけなので、クレーム対応もほぼありません。 ＜具体的な対応例＞ ＊「申請書類の書き方を教えて」 などの各種申請の内容確認 ＊「電子申請はどうやるの？」 などの電子申請の操作方法確認 ＊「手続きに必要な書類は？」 などの各種申請の手続き方法の確認 ※所要時間：対応10分／1件 ※1件あたり10分程度、お話を伺うスタイルです。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜同世代の仲間と助け合えるオープニング＞ 全員が同じスタートライン。「久しぶりのフルタイムで不安」という気持ちを共有できる同期がいるから、心強さは段違いです。 ＜ブランクがあっても安心！丁寧なサポート＞ 過去に数ヶ月でもコールセンター経験があれば、その「聞く力」が立派な武器になります。マニュアルや回答集も用意されているため、確認しながら対応していただければ大丈夫です！パソコン操作は手元を見ながらの入力でOK。マウス操作ができれば問題ありません。 ＜「申し訳ございません」という対応はほとんどなし！＞ 組合員様をメインでご対応するため、 理不尽な怒声やクレームを浴びることはまずありません。コールセンターの経験をお持ちのあなたが、一番欲しかった「穏やかな対話」が実現します。 ＜誰かの「安心」を支えている＞ 健康保険や年金の手続きは、誰にとっても複雑で不安なもの。ただのご案内ではなく、あなたが伝えるその一言が、相手の不安を取り除きます。働く仲間の人生を、声で支える。 そんな誇らしい仕事で、あなたの「聞く力」を再起動させませんか？ ～～ここがポイント～～ 【家計も心も潤う時給1500円】 高時給のオフィスワークで、月収22万円以上も可能！お子様の学費や将来のための貯蓄など、安心を着実に積み上げられます。 【プライベートでも役立つ知識】 業務で覚える年金や健康保険の知識は、まさに多くの世代が将来直面することばかり。「知っててよかった」と思える場面が必ず来ます。 【みなとみらいを一望しながらリフレッシュ】 オフィスは駅直結のクイーンズタワーにあり、通勤やランチに便利です。お昼休みは仲間と近くのカフェでリフレッシュしたり、退勤後に買い物を楽しんだりできます。 【いつでも気に掛けてくれる管理者がいます】 メンバーから質問の手が挙がる前に、受話器を置く音や表情の変化に気づいて声を掛けてくれる。そんな、放っておけない性格の管理者が常駐しています。同期と一緒に、先輩や管理者があなたを全力でサポートします。一人には絶対にさせません！ 【入社・研修】 入社日…2/2(月) 8:50～17:00 研修… 座学：9日間(2/2～2/10) ロールプレイング：8日間(2/12～2/19) デビュー判定：7日間(2/20～2/26) ※いずれも8:50～17:00、土日祝休み ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・コールセンターの経験がある方 (期間不問：短期の経験やブランクもOK) ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・クレーム対応がほとんどないコールセンター業務をしたい方 ・ブランクから復帰したい方 ・地元で長く活躍したい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

220-6127神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3　Queen’sTowerB棟27F トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「みなとみらい駅」徒歩5分、「桜木町駅」徒歩10分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費規定支給(月4万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例23万1000円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×7時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間・休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～金のうち週5日勤務 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月4万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：私服OK(デニム・スニーカーOK) ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ピアスOK・ネイルOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：9日間(2/2～2/10) ロールプレイング：8日間(2/12～2/19) デビュー判定：7日間(2/20～2/26) ※いずれも8:50～17:00、土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由