【カスタマーサクセス】年間休日120日/在宅&リモートOK/フルフレックス カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ 求人名 【カスタマーサクセス】年間休日120日/在宅＆リモートOK/フルフレックス 仕事の内容 当社のカスタマーサクセスとして、カスタマーサクセス体制の構築～運用、改善まで一連をご担当いただきます。新規、既存顧客へのサポートを通じてプロダクトの価値提供と課題解決にコミットしていただきます。 【具体的には】 ■オンボーディング・利用促進（新規のトライアルユーザーへの利活用支援など）■既存顧客向けのカスタマーサクセス活動（定期的な利用状況チェック、ヘルススコアの管理、利用低下ユーザーへアプローチ＆ご提案）■データ分析・業務改善（用ログやCRM（HubSpot）データを用いた分析による利用傾向・離脱リスクの可視化など） ★継続率99％/商談からの受注率40％ 募集職種 【カスタマーサクセス】年間休日120日/在宅＆リモートOK/フルフレックス

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセスまたは法人営業経験(2年以上) ■複数ステークホルダーと連携して売上拡大に導いた経験 ■各種SaaSやCRMの操作・設定（例：Hubspot、Slack、Zapier、Make、Looker Studio）の経験 【歓迎】■BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセスまたは営業経験・企業との顧客折衝経験 ■事業の成長に貢献する仕組みづくり・業務改善の経験 ■開発チームとの協業経験 ■ヘルススコア・KPI等の設計経験■数値の定量分析に基づく示唆抽出（例:表計算ソフトやBIツールを用いた分析モデルの構築・分析） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーエンゲージメントチーム、現在チームはカスタマーサクセス3名、カスタマーサポート1名の4名体制で行っております。

東京都文京区向丘２丁目３－１０東大前HiRAKUGATE8階 株式会社Legalscape 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 向丘２丁目３－１０東大前HiRAKU GATE8階 最寄駅：東京メトロ 南北線 東大前駅 徒歩1分、東京メトロ 千代田線 根津駅 徒歩12分、都営地下鉄 都営三田線 白山駅 徒歩12分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■勤務地の変更範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給45万8000円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥458,000～ 基本給￥338,000～ 固定残業代￥110,000～を含む/月 ■賞与実績:年1回、昇給：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：育児休暇・介護休暇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル/その他サービス 設立：2017年09月 代表者：代表取締役 八木田 樹 従業員数：51人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒113-0023 東京都文京区 向丘２丁目３－１０ 東大前HiRAKU GATE8階 本社以外の事業所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門二丁目２番１号 住友不動産虎ノ門タワー グロース虎ノ門 ６階Room６ その他備考・企業からのフリーコメント：【事業概要】 当社はひとことで言えば、法律版のGoogleとなるプロダクト『Legalscape』を提供しているテックカンパニーです。すべての法情報（legal）をデジタル化し、PDFなどから機械可読性の高い形に変換し、日本法を取り扱う人にとってわかりやすく、ひと目で見渡せる「景色（-scape）」にすべく、「Legalscape」は生まれました。すでに大手法律事務所や、誰もが知る大手企業法務部で導入していただいており、更なる成長戦略を描いております。事業としては大きな柱である『Legalscape』の更なるアップデート・ユーザー数の増加を目指すことはもちろん、それ以外に第二、第三の柱となるようなリーガルの領域に主軸を置いた新たなプロジェクトも始動しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 副業・WワークOK
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由