カスタマーサポート

仕事内容: ──────────────── 【自社製品の魅力を伝え、未来を創る顧客サポート】 ──────────────── 株式会社 オウルテックは、神奈川県海老名市に本社を構え、スマートフォン・PCのケースや周辺機器、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーなど、幅広い製品を自社で企画・販売しているメーカーです。全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社製品が展開されており、社員のアイデアを活かした新規事業やクラウドファンディング、EC事業にも積極的に取り組んでいます。 今回募集するのは、オウルテック製品のカスタマーサポート業務。お客様からの製品に関するお問い合わせ（使い方・不具合・ご相談など）に対応し、満足度向上を目指すとともに、お客様の声を製品改善や新製品開発のヒントとして社内にフィードバックする重要な役割です。電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％とバランスよく業務を行い、営業発信業務はありません。 服装や髪型・髪色は自由度が高く、ビジネスカジュアルで勤務可能。マイカー・バイク・自転車通勤もOKです。職場は相談しやすい雰囲気で、困ったことがあれば上司や同僚にすぐ相談できる環境。自社製品を実際に体験しながら学び、業務に活かせるのも大きな魅力です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

神奈川県海老名市中新田中新田5丁目24-1 株式会社 オウルテック 勤務地: ──────────────── 株式会社 オウルテック 神奈川県海老名市中新田5丁目24-1 ・マイカー通勤可 ・バイク・自転車通勤可 ・駐車場あり ・転勤なし ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ──────────────── 【最寄駅】 ・小田急線「厚木駅」徒歩18分 ・U・Iターン歓迎 ────────────────

月給26万3000円～28万5000円 給与: ──────────────── 【給与詳細】 ・月給：263,000円～285,000円（固定手当含む） ・年収：316万円～342万円（賞与含む） ・年収例： 375万円／月収25万円＋賞与（3年目・サブリーダー） 450万円／月収30万円＋賞与（6年目・管理職） ・昇給年1回（4月） ・業績賞与（昨年度実績3ヶ月分） ・試用期間3ヶ月（同条件） ・繁忙期残業あり（時間外手当1分単位で支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ──────────────── 勤務時間 9:00～18:00（休憩12:00～13:00） ・夜間勤務なし ・月間平均残業時間：記載なし（繁忙期は残業あり、時間外手当は1分単位で支給） ・昼食は仕出し弁当注文可、食堂・冷蔵庫あり 勤務曜日 ・土日祝休み（週休2日制） ────────────────

休暇・休日: ──────────────── 休日 ・週休2日制（土曜・日曜） ・祝日 ・年間休日125日（2023年実績） 休暇制度 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（時間単位休暇制度あり） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（取得後復帰実績あり） ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・役職手当 ・資格取得支援制度（業務に関わる資格取得費用は全額会社負担） ・資格手当 ・退職金制度 ・残業手当 ・保養所あり ・報奨金制度（新製品提案採用時） ・私服勤務可（ビジネスカジュアル）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 263,000円 - 285,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間