カスタマーサービス

仕事内容 【仕事内容】 同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 (1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション (2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 (3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 (4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 (5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 (6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。 【アピールポイント】 1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。 鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。

資格 【必須要件】 ・社会人経験1年以上 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒210-0869神奈川県川崎市川崎区東扇島14-314-3 鈴与株式会社 勤務地備考 〒210-0869 神奈川県川崎市川崎区東扇島１４ー３14-3 【交通手段】 アクセス 京急大師線 小島新田徒歩約59分、京急大師線 大師橋徒歩約67分、京急大師線 東門前徒歩約69分 初任地は川崎市東扇島にある同社物流センターとなります。その後、関東圏、静岡県中心に転勤の可能性がございます。 ■勤務先 ・東扇島物流センター 神奈川県 神奈川県川崎市川崎区東扇島14-3

年俸500万円～850万円 給与 年俸制 500万円～850万円 （一律手当を含む） 【基本給】250,000円～ 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間50分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: 土日祝休み 年間休日: 120 その他の休日休暇: 年間休日120日（土、日、祝日、年末年始）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 健康診断,社宅・寮,退職金制度 【その他の福利厚生・諸手当】 雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 ・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり） ・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度 ・自己啓発、資格取得奨励制度 ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・各種保養施設 ・鈴与グループ体育文化会 他 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / 時短勤務制度あり

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：鈴与株式会社 所在地：神奈川県川崎市川崎区東扇島14-314-3

• 交通費支給