カスタマーサクセス/218751

仕事内容 どんな仕事？ 自社サービス「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担うカスタマーサクセスです。導入支援・オンボーディング・有効活用に向けた伴走サポートをはじめ、アップセル・クロスセルの提案、課題抽出とプロダクトへのフィードバック・企画など幅広く担当します。1人あたり契約企業を4～5社ほど担当し、週1回程度のMTGを実施。顧客先への訪問は月1～2回程度です。 このポジションの魅力 単純な顧客対応にとどまらず、お客様のニーズをヒアリングしてプロダクトに反映させる要件定義にも深く関わります。エンタープライズ企業の複雑な組織構造に対して戦略的にアプローチし、キーパーソンと連携しながら課題を解決していく手触り感が得られます。自分の判断が成果に直結するハイタッチなCS業務です。 競合が少ない新領域で業界トップを狙える 建設業界向けの領域はほとんど競合がなく、大手企業を中心に広く求められているシステムです。業界特化型のマルチプロダクト化を当初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化。業界データを独占的に収集できる環境の中で、新領域を開拓しながら主力メンバーとして業界トップを目指せます。 キャリアパスと働き方 将来的には志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指すことも可能で、事業拡張に伴うチームビルディングをお任せする想定です。フルフレックス・週2回出社のハイブリッド勤務を採用。代表が心理的安全性の高い組織づくりを意識しており、自分の意見を言いやすい風土があります。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・下記のいずれかに該当する方 【具体的には】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験、または営業の傍らCSを行っていたご経験2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）

〒102-0082東京都千代田区一番町15-21一番町コート7階 勤務先による 勤務地備考 〒102-0082 東京都千代田区一番町１５ー２１一番町コート7階 【交通手段】 アクセス 半蔵門駅5出口から徒歩約2分。リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社）

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 86,400円～172,700円を含む ・試用期間:6ヶ月(期間中の給与・待遇は変更なし) ・昇給あり(年1回) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 400 万円～ 600 万円 給与条件について 【給与補足】 みなし残業45時間／月（86,400円～172,700円） ■昇給（年1回） ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変更なし）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日祝休み 年間休日120日 その他の休日休暇 完全週休2日制（会社カレンダーあり） 原則：土・日・祝 フレックス休暇（年間10日） 産前産後育児休暇（育児休暇復帰100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社ゴーレム 所在地：東京都千代田区一番町15-21一番町コート7階

• 年間休日120日以上
• 経験者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 入社祝い金あり