急成長中スタートアップのECサイトCSメンバー

仕事内容 《増収増益！業績急成長中！》 ハイエンド向けのCtoC動産アプリの開発ベンチャー企業！ 当社運営している高級時計・ブランドバッグの ラグジュアリーフリマ『PREMIER VALUE』や 自社ECサイト『PREMIER VALUE shop』 のカスタマーサポート業務（お客様対応）をお任せいたします！ ＜こんな方は是非ご応募ください！＞ ・SNSの運営を身に付けたい方 ・マーケティングにチャレンジしたい方 ・これまでの接客経験やコミュニケーション力を活かしたい方 ・言語力を活かしたい方 ・ブランド品が好き ・上場会社で働きたい ※現在上場準備中です！ ・インサイドセールスの経験がある方 上記に当てはまる方は是非ご応募お待ちしております！ ＊＊ アピールポイント＊＊ ✅ IPO準備中企業 ✅ 年休120日以上 ✅ 駅チカ徒歩3分（新橋駅・有楽町駅・銀座駅） ✅ 服装自由 ✅ 転勤なし ✅ 残業20時間以内 ✅ 昇給あり ✅ 住宅関連サポートあり ※社内規定有り ✅ おしゃれなオフィス勤務 ✼┈┈┈┈Mission / Vision / Values┈┈┈┈✼ ＜Mission＞ 「動産テックのグローバルプラットフォームを創る」 ＜Vision＞ テクノロジーと人の力で動産の可視化を図ることで、 世界のより多くの人に使っていただくプラットフォームを実現する ＜7つのValue＞ ・価値の透明化 ・歩みを止めない ・愚直にやり続ける ・大きく物事を考える ・圧倒的スピードで凌駕する ・目的を見失わない ・自らを変える ※詳細はこちら：https://ourvalue.jp/recruit/ 私たちは上記のMissionやVision、Valueを掲げ、 「高級動産テック」の「高額二次流通プラットフォームサービス」 を展開するスタートアップ企業です。 創業から2期目で売上約50億円を超えて黒字化を達成し、 動産テックカンパニーとして今期も売上・利益を伸ばしております。 スピード感を持って成長を実感されたい方、 私たちのミッションやビジョンに共感いただける方 からのご応募をお待ちしております。 ★…━━━━━━━━━━ 数字で見るアワバリュー ━━━━━━━━━━…★ ◎売上高 ：６０億円〜（前期43億円） ◎営業利益 ：５億円（前期1.3億円） ◎増収増益 ：３期連続（2020年創業） ◎従業員数 ：４０名 ◎年齢構成 ：平均３３歳 ◎男女構成 ：男性２０名｜女性１５名 ◎年間休日数 ：１２０日以上 ※上記数値は2023年11月22日時点 /////////////////////////////////////////// ＜応募方法＞ WEBからの履歴書応募 書類選考通過後、オンラインでの面接となります。 ////////////////////////////////////////// ───── 仕事内容 ───── 当社運営している高級時計・ブランドバッグの ラグジュアリーフリマ『PREMIER VALUE』や オンラインショップ『PREMIER VALUE shop』 のカスタマーサクセス業務になります。 こちらのサービスは日々ご利用ユーザー様、 ご成約が増えてきており、海外から問い合わせ、リピートも 多くいただいているサービスとなります。 これからサービスをさらに大きくしていく上で、 利用ユーザーの満足度を高めていける カスタマーサクセスを募集いたします。 未経験の方も大歓迎です！ 今までお客様対応などされていた方は大歓迎です！ 当サービスは高級品の取引サービスになりますので、 気遣い・おもてなしの心が非常に重要になります。 ご利用ユーザー様からも、 「チャットでの対応が非常に親切」 「ぜひ業界のスタンダードになってください」 などの嬉しい声を多くいただいています。 また、興味がありましたら、 さらに業務範囲・担当範囲を広げていくことも可能です！ ユーザーにとって価値のあるサービスに携わりたい方、 一緒に作っていきたい方、一緒に成長していきたい方、大歓迎です！ 《仕事詳細》 業務①：ショッピングサイト『PREMIER VALUE shop』の対応 ・サイトへの出品作業（写真撮影等含め） ・お客様のニーズに合わせた商品のご案内 ・値段交渉対応 ・来店されたお客様の対応 ・売買成立後の対応など ※メイン業務になります 業務②：フリマサービス『PREMIER VALUE』の対応 ・ヘルプデスクの対応（チャット） ・売買成立後の対応など 業務③：SNS対応 ・商品撮影、出品登録、更新 ・TwitterやLINEでの投稿発信 ＜取扱商品例＞ ロレックス、オーデマピゲ、パテックフィリップ、 エルメス、シャネル等多数 ＜平均商品単価＞ 平均商品単価200万円 10万円〜5000万円の幅広い金額帯の取引あり - 【雇用形態】 正社員 ・試用期間：3カ月 （試用期間中の労働条件: 同条件） - 【当社について】 《アワバリューとは》 プレミアバリュー（PREMIER VALUE）という 「時計、ラグジュアリーブランド、ジュエリー」 の一括査定サイト、 「時計、ラグジュアリーブランド、ジュエリー」 の個人間取引プラットフォームアプリを運営しています。 ■株式会社アワバリュー紹介ページ https://speakerdeck.com/ourvalue/zhu-shi-hui-she-awabariyu-hui-she-shao-jie-zi-liao ■弊社社員インタビュー https://note.com/ourvalue/ ■当社採用ページ https://ourvalue.jp/recruit/ アピールポイント: ＜IPO準備中の弊社で働くメリット＞ ①成長機会が多い 新しいプロジェクトや戦略に携わる機会や 多様な業務を経験することで、専門性と幅広いスキルの両方を磨けます。 ②キャリアアップ IPO後は会社の規模がさらに大きくなるため、 より重要な役割を担う可能性が高まります。 また、IPO準備に携わった経験が自身の キャリアアップやスキルアップに直接繋がります。 ③経済的恩恵 IPO後、株式の価値が上がれば、 ストックオプションによる大きな利益を得る可能性があります。 ④会社の歴史的な瞬間に貢献できる IPOは会社にとって大きなマイルストーンであり、 その成功に貢献できることから 大きなやりがいを感じられると思います。

求めている人材 【必須スキル】 ・EC商品の運営経験、もしくはなんらかのインサイドセールス経験 【歓迎スキル】 ・商品撮影経験 ・Instagram、XやLINEの発信経験 ・ブランド品が好きな方 ・セールス経験 【求める人物像】 ・自分の担当領域以外にも気を配って、積極的に拾っていける方 ・ユーザーのためにサービスを良くしていこうと考えられる方

職場環境 銀座・新橋・有楽町駅から徒歩5分の好立地 綺麗なオフィスビル勤務 ※本店勤務の場合もあり 〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目4−15 RBM銀座ビル7F 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

104-0061東京都中央区銀座7丁目4−15RBM銀座ビル7F PREMIER VALUE 本店 【交通手段】 交通・アクセス 銀座・新橋・有楽町駅から徒歩5分

月給28万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万844円 〜 35万4928円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9156円 〜 9万5072円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥59,156〜￥95,072（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 ・昇給あり ・経験･能力を考慮の上､当社規定により決定します。 【給与例】 給与例 ■勤続年数1年（一般スタッフ） 月収30万円／想定年収360万円 ■勤続年数1年（マネージャー経験あり） 月収37.5万円／想定年収450万円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 09:30 ~ 18:30（休憩1時間） シフト制（土日祝含む）

休日休暇 週休2日のシフト制（年間125日以上） ※義務取得の有給5日含む 【有給休暇】 10日 ※入社6か月後付与及び法定通り 【休暇制度】 ・年末年始休暇（4日間） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり ・福利厚生費（親睦費、食事費） ・ウェルカムランチ制度 ・住宅手当あり（当社規程あり） ・服装自由 ・ネイルOK ・残業月20時間程度 ・学歴不問 ・リファラル（社員紹介）制度

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由