正社員
OMO株式会社
東京都渋谷区
月給25万円~36万円
仕事内容 | 仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日:年間休日120日 土日祝休み ※月給:250,000円〜 ※賞与:年2回(6月、12月支給) ※業界未経験可 ※転勤なし ※服装自由 ◇仕事内容 【ミッション】 自社サービスである、買取・下取り支援サービス 「ココウル」の既存顧客に対するリテンション強化 を図り、サービス利用者数増加~中古品売買数の 最大化に繋げることで、中古品(ゴルフクラブ等) を所有する売主様の手間・工数を削減するなど、 「誰かの暮らしにメリットを」という当社の ミッションを実現していきたいと考えております。 【概要】 自社サービス「ココウル」の カスタマーサクセス(CS)業務全般を お任せします。 既存顧客に対しての リテンションマーケティング強化におけるCS業務 を行うだけでなく、自ら新しい施策やイベントを 企画するなどご希望やご経験に応じて幅広く業務が 可能です。 また今後の事業拡大において共に働く仲間が 増えた際に、チームリーダーとしてメンバーの育成 などもお任せしたいと考えております。 【詳細】 ・顧客オンボーディング支援 (サービス導入~利用サポート) ・サービスの継続利用を促す施策提案 (利用分析・アップセル等) ・顧客ニーズに基づいた施策やコンテンツの企画 ・ミーティングや面談などを通じた顧客との信頼 関係構築 ・社内連携(営業やマーケとの連携、協業) |
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求めている人材 | 求める人材: ◇必須要件 以下いずれかを満たす方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験者(経験年数問わず) ・顧客対応・折衝経験(BtoB/BtoC問わず) ・「歓迎要件」欄の「歓迎要件」もしくは「求める人物像の項目」に当てはまる方 |
勤務地 | 東京都渋谷区 OMO株式会社 勤務地: 東京都渋谷区1丁目16番6号 二葉ビル 1F 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 JR山手線「渋谷駅」から徒歩3分 |
給与 | 月給25万円~36万円 給与: ・年収:350万円~ ・月給:250,000円〜350,000円 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間: 10:00~19:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) |
休日・休暇 | 休暇・休日: ・完全週休2日制、土日祝休み ・有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・その他休暇(慶弔休暇等) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・健康診断 ・賞与:年2回(6月、12月支給) ・リモートワーク |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 2人 |
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社名 | 株式会社ONE AGENCY |
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代表者 | 菱田正樹 |
本社所在地 | 4970002 愛知県 あま市七宝町遠島千之島2363番地4 |
企業代表番号 | 05057990997 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
カスタマーサクセス
OMO株式会社