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正社員

カスタマーサクセス

OMO株式会社

東京都渋谷区

月給25万円~36万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日:年間休日120日 土日祝休み ※月給:250,000円〜 ※賞与:年2回(6月、12月支給) ※業界未経験可 ※転勤なし ※服装自由 ◇仕事内容 【ミッション】 自社サービスである、買取・下取り支援サービス 「ココウル」の既存顧客に対するリテンション強化 を図り、サービス利用者数増加~中古品売買数の 最大化に繋げることで、中古品(ゴルフクラブ等) を所有する売主様の手間・工数を削減するなど、 「誰かの暮らしにメリットを」という当社の ミッションを実現していきたいと考えております。 【概要】 自社サービス「ココウル」の カスタマーサクセス(CS)業務全般を お任せします。 既存顧客に対しての リテンションマーケティング強化におけるCS業務 を行うだけでなく、自ら新しい施策やイベントを 企画するなどご希望やご経験に応じて幅広く業務が 可能です。 また今後の事業拡大において共に働く仲間が 増えた際に、チームリーダーとしてメンバーの育成 などもお任せしたいと考えております。 【詳細】 ・顧客オンボーディング支援 (サービス導入~利用サポート) ・サービスの継続利用を促す施策提案 (利用分析・アップセル等) ・顧客ニーズに基づいた施策やコンテンツの企画 ・ミーティングや面談などを通じた顧客との信頼 関係構築 ・社内連携(営業やマーケとの連携、協業)

求めている人材

求める人材: ◇必須要件 以下いずれかを満たす方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験者(経験年数問わず) ・顧客対応・折衝経験(BtoB/BtoC問わず) ・「歓迎要件」欄の「歓迎要件」もしくは「求める人物像の項目」に当てはまる方

勤務地

東京都渋谷区 OMO株式会社 勤務地: 東京都渋谷区1丁目16番6号 二葉ビル 1F 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 JR山手線「渋谷駅」から徒歩3分

給与

月給25万円~36万円 給与: ・年収:350万円~ ・月給:250,000円〜350,000円

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間: 10:00~19:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)

休日・休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制、土日祝休み ・有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・その他休暇(慶弔休暇等)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・健康診断 ・賞与:年2回(6月、12月支給) ・リモートワーク

試用期間

試用期間なし

その他

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image【業界未経験歓迎/リモート可】リユース業界のスタートアップにおけるカスタマーサクセス担当を急募!Image
アピールポイント: ◇働き方のポイント ・スタートアップにしては珍しく、月の残業時間は 平均10時間程度でワークライフバランスを 実現できます。 ・リモートワーク可能(ハイブリット勤務)で柔軟 な働き方ができます。 ◇魅力ポイント ・シード期のスタートアップへの参画~グロース 段階までの関与など貴重な経験ができます。 ・リユース業界は14年連続成長している市場で あり、その中でも店頭買取の成長率はフリマアプリ (メルカリ)を上回るなど、今後も安定した市場や 基盤で仕事ができます。 ・非常に裁量(自由度)が大きく自らの考えで行動 でき、スピード感を持ってPDCAを回せます ・代表と非常に近い距離で業務ができ、ビジネス スキル全般の向上が期待できます。 ・「人」を大事にする社風かつ代表が非常に柔らか く魅力的な人柄で、いわゆる「詰め」のようなもの がございません。

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

2人

紹介企業情報

社名

株式会社ONE AGENCY

代表者

菱田正樹

本社所在地

4970002 愛知県 あま市七宝町遠島千之島2363番地4

企業代表番号

05057990997

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 873e3ba619fb55af

掲載開始日: 2025/09/19(金)

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