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正社員

カスタマーサポート

BCC株式会社

東京都豊島区東池袋

月給38万2000円~560万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 【カスタマーサポート/未経験OK】?困った人をほっておけない!社会貢献をしたい方必見?|創業以来の黒字経営|入社半年で年収520万確約|年間休日125日(平日休み)|東京勤務|005 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業内容紹介動画       ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業内容:https://www.youtube.com/watch?v=nNYaree0tMQ 業務内容:https://www.youtube.com/watch?v=xCj1Ya6LtKg ※動画では「事業内容、事業の想い、業務内容、働く方の顔」が分かります。ぜひご覧ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カスタマーサポートとは      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい (ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます) ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ (機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事内容    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40~55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 業務の時間割合       ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール):4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般):4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務):2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ キャリアパス       ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは? マーケティング部署・SE部署・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 身につくスキル       ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。

求めている人材

求める人材: 【職種・業種未経験歓迎!】 平均年齢 28歳 男女比率 4:6

勤務地

東京都豊島区東池袋3丁目21−14NTT新池袋ビル9階 株式会社アーラリンク 勤務地: 禁煙 【交通手段】 アクセス: 東京都豊島区東池袋3丁目21−14 NTT新池袋ビル9階 JR山手線池袋駅 徒歩10分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。

給与

月給38万2000円~560万円 給与: 想定年収:490~560万円 月給: 約382,000円~約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 ◇入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(みなし残業30時間))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 ◇昇給後の年収シミュレーション (35万円+7.2万円(みなし残業30時間))*12か月+31万円(決算賞与)=約560万円 研修終了後、土日祝出勤に切り替わった際に、1-3万円/月の土日祝日出勤手当が支給されます。

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: みなし残業時間:30時間 フレックスタイム制(コアタイム:有 09:30~15:30) フレキシブルタイム:7時~22時

休日・休暇

休暇・休日: ・夏期3-6日(夏季休暇2020年度実績。年1回、5月~12月の間に取得可) ・有給休暇(入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与) ・生理休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇の合計で年間休日が125日間になります。 休日は、土日祝日を除く約10日/月となります。

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: <役職手当>リーダー職:8万円/月?サブマネジャー職:16万円/月?管理職手当:30万円/月 <家賃補助(条件あり)>?3万円/月 <子育て支援手当>扶養している子供の数×2万円 ―――――――――――――――― リーダー昇進実績(新卒で入社半年~1年程度) サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職昇進実績(新卒4年目) 家賃補助:勤務地より5km圏内(Googleマップ調べ) 子育て支援手当:子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:異なる 試用期間中の給与: 月給 ¥382,000 〜 ¥422,000 固定残業代あり:月給 ¥382,000 〜 ¥422,000は1か月当たりの固定残業代¥72,000(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の平均所定労働時間(1か月当たり):160時間

その他

その他: (1)書類選考 (2)一次面接(オンライン実施) (3)最終面接(※1) ※1:最終面接は職種やお住まいにかかわらず、勤務地(東京)で対面実施。 ◇採用したい方の人物像は、以下のような方です。 ・素直でホスピタリティ力が高く、柔軟に変化を受け入れることが出来る。 ・出来ないことを人のせいにせず、自責思考で向上心がある。 ・他者に配慮し、求められている行動がとれる。 上記を見極めるため、スキルではなく人柄重視の面接を行っております。 ーーーー 本求人はBCC株式会社にて採用支援をしている求人となります。 ・職業紹介事業者名:BCC株式会社 ・事業許可番号:27-ユ-302045 ーーーー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 382,000円 - 5,600,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image【カスタマーサポート/未経験OK】?困った人をほっておけない!社会貢献をしたい方必見?|創業以来の黒字経営|入社半年で年収520万確約|年間休日125日(平日休み)|東京勤務|005Image
アピールポイント: ◇社会貢献性の高い会社◇ 私たちは「日本から貧困をなくす」というスローガンのもと、社会課題をビジネスの力で解決することを目指しています。 日本には、経済的な事情からスマートフォンを持てない「通信困窮者」と呼ばれる方々が約400万人いると言われています。 スマホが持てないことで、仕事が見つからない、家が借りられないといった問題に直面し、社会から取り残されてしまう現実があります。 私たちは、そうした方々にスマートフォンと通信環境を届けることで、生活基盤を整え、人生を再スタートする機会を提供しています。 「通信困窮者の4人に1人がスマホを利用できる世界」の実現を目指し、日々活動しています。 また、通信の提供にとどまらず、住まいや就労支援にも領域を広げ、生活に困難を抱える方々が安心して相談できるプラットフォームを目指しています。 一人ひとりの生活を支え、社会とのつながりを取り戻す仕組みづくりを、私たちは本気で取り組んでいます。 ◇当社の魅力◇ ・サービスは2023年1月にリリースされ、現在5万人以上のお客様にご利用いただいております。 2028年度には20万ユーザー&売上100億円越えの予定。 日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載) また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。 ・1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 ・全国1000ヵ所以上の行政と連携し、携帯が持てず就労ができない方や連絡手段がなく困っている方々に 弊社サービスをご紹介いただいております。 ◇業界特性/企業安定性◇ 格安スマホサービス全体の市場は伸びています。 背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。 円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。 携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。 また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、 創業以来黒字の安定企業です。 ◇研修制度◇ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 座学→ロープレ→OJT研修を含め、期間は1か月前後を予定しております。

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

3人

企業情報

社名

BCC株式会社

代表者

伊藤一彦

本社所在地

5410042 大阪府 大阪市 中央区今橋2丁目5番8号

企業代表番号

0358163215

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 86fd6a5b31b79d8e

掲載開始日: 2025/07/02(水)

カスタマーサポート

BCC株式会社