ECサイト運用・CRMマーケ担当(Shopify)

仕事内容 ■仕事内容 ECサイト運用と自社アプリのカスタマーサポートを兼務し、 「売上を伸ばすための施策実行」と「顧客支援」を行うポジションです。 単なる事務作業ではなく、マーケティング視点でECを改善していきます。 ▼主な業務（メイン：EC運用 約70%） ・Shopifyサイトの運用・改善 ・メルマガ／LINEなどCRM施策の企画・配信 ・商品登録、ページ更新、バナー設置 ・数値を見ながらの改善（PDCA運用） ・（スキルに応じて）アプリ設定や簡単なLiquid編集 ▼サブ業務（CS：約30%） ・自社アプリの問い合わせ対応（メール／チャット） ・操作方法の案内、不具合の一次切り分け ・マニュアル・ヘルプページの改善 ※慣れてきたら、導入サポートやオンライン打ち合わせにも挑戦可能 ■このポジションの特徴 ◎「運用×CS」の両方が身につく 実務を理解した上でサポートを行うため、 表面的ではない本質的なスキルが身につきます。 ◎マーケティング視点が身につく メルマガ・LINEなどのCRM施策を通じて、 「どうすれば売上が伸びるか」を実践できます。 ◎待機時間なし＝成長効率が高い 問い合わせ対応だけでなく、 常に施策運用に関われるためスキルアップが早い環境です。 ■入社後の流れ ・最初：Shopify運用業務からスタート （商品登録・受注処理など基礎を習得） ・慣れてきたら： CRM施策やアプリ知識を徐々に習得 ・将来的には： 導入支援や上位クライアント対応などへステップアップ

求めている人材 ■応募資格 【必須】 ・Shopifyの運用または構築経験（目安：1年以上） ・自走して業務を進められる方 【歓迎】 ・CRM（LINE／メルマガ）運用経験 ・EC売上改善の経験 ・カスタマーサポート経験 ■こんな方におすすめ ・EC運用を「作業」で終わらせたくない方 ・マーケティングスキルを伸ばしたい方 ・将来的にカスタマーサクセスやコンサルに進みたい方 ■この仕事で得られるスキル ・Shopify運用の実践力 ・CRMマーケティング（LINE／メルマガ） ・データを元にした改善力（PDCA） ・顧客対応スキル（CS／CSM領域）

フルリモート 株式会社フロアスタンダード

時給2000円以上 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 ■ 雇用形態 業務委託 / アルバイト / 副業（ご本人の希望に合わせて柔軟に決定します） リモート可（全国どこからでも参画いただけます） フレックス・短時間勤務可（「10:00〜16:00」「週3日〜」「夜間のみ」など、シフト調整が可能です） 将来的な正社員登用も、ご希望があれば歓迎します。 ■報酬については時給・固定給は相談可能です。 【給与例】 給与例 ・月額固定の場合: 15万円〜 稼働イメージ: * 週2〜3日相当（時間は調整可能。）

シフト制 勤務時間詳細 フレックス・短時間勤務可（「10:00〜16:00」「週3日〜」など、シフト調整が可能です）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【勤務形態】 勤務形態：シフト制

• 主婦・主夫歓迎
• シフト自由
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 在宅OK
• ブランクOK
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 髪型・髪色自由