医療機関の電話窓口担当

仕事内容: ＜お仕事内容＞ 医療機関の電話窓口対応として、患者様や医療従事者の方をお相手に、FAQやマニュアルなどの資料を確認しながら、問い合わせ対応を行っていただきます！ ・医療費制度についての問い合わせ窓口 ・歯科製品についての問い合わせ窓口 ・その他スポット対応窓口 ※状況により、1つの窓口専任もしくは複数窓口対応をお任せします。 ・1日の問い合わせ対応件数：10～20件程度 対応後にはシステムに入力し報告書の作成を行います。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 ①導入研修 一般的なお薬の知識と電話応対スキルを中心に学びます。 お薬に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 ②製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

求める人材: ＜必須要件＞ 正社員として就業2年以上 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方

東京都豊島区西池袋 株式会社Raise me 【交通手段】 アクセス: 各線 池袋駅 徒歩 3分

月給25万円～33万3333円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥333,333は1か月当たりの固定残業代￥47,550〜￥63,390（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：300万円～400万円 年俸の1/12を毎月支給 ■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価） ■年間賞与：年俸制のため支給なし ■決算賞与：年1回

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分) 休憩：60分

休暇・休日: 【年間休日日数】 120 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 通勤手当：有 全額支給 月15万円（非課税限度額の範囲） 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 社会保険完備 退職金制度：有 正社員かつ在籍年数3年以上が対象 定年：60歳 教育制度/資格補助：DIベーシックアカデミー、ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募するボタンより必要事項を入力！ その後担当者よりご連絡いたします。 【紹介先】 株式会社ディーワーク 【紹介元】 株式会社Raise me 事業所住所：大阪市西区立売堀1-6-13 天祥ビル2号館211 免許番号：27-ユ-304512 この求人は株式会社Raise meの保有する紹介案件です。 案件番号：RtoDH 案件ID: R00047 Raiseme新A 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 333,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給