B726/カスタマーサクセス

仕事内容: 【DeepEditor】とは webメディアで集客を行っているお客様（業界は問わず）をターゲットとし、AIが代わりに記事をライティング・また効果の分析を行うサービスです。SEOの知識はあるが、コンサルティング会社に頼む工数を削減したい、外注にかかる費用を削減したい等のお客様に、SEO効果の最大化するような記事作成をAIが代わりに行ってくれるため、手軽さ・工数費用削減・記事の質の面で支持をされています。 【業務内容】 （1）営業担当からお客様情報を引き継ぎ サイトのどのような記事を制作するのか、目標値はあるのか等をヒアリングのうえ、クライアントに合わせたツールの使い方を考える （2）サポート ・お客様とミーティングの実施（月1回程度） ・チャットでの質問対応 オンボーディングのサポートはもちろん、KPI達成に向けてどのようにツールを生かせるか、生成したコンテンツの簡単な編集観点（SEOで成功するためには）等についてもアドバイスを行う （3）バグや改善要望等の社内連携 クライアントから出たバグや改善要望、その他サポートするうえで吸い上げた日常的にツールを使用するなかで気になった改善点などを社内連携 ※その他同ツール関連の別業務をご依頼する可能性有 【具体的には】 ・お客様について └担当顧客数：10社前後 └業界：WEBメディアでの流入をしているお客様（業界の偏り無） └担当者：WEB担当 ■KPI ・オンボーディング率（使用率、記事制作本数等） ・継続率（基本的には年間契約・1年に1回更新） 【やりがい】 自分の吸い上げたお客様の声（例：作成記事に対して、社内複数で編集するためコメントをつけられる機能をつけてほしい等）が実際にサービスに取り入れられています。ただのサポート役ではなく一緒にサービスをつくりあげ、よりよいサービスの改善していくための大変やりがいのあるポジションです！

求める人材: 39歳まで（若年層の長期キャリア形成を図るため） 職務経験は一切不問

東京都港区 株式会社ipe 勤務地: 港区南青山2-24-15 青山タワービル5F

月給30万円～40万3000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30~18:30

休暇・休日: 完全週休2日,慶弔休暇,年末年始,夏季休暇,有給休暇,育児休暇,産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜その他補足＞ 定期健康診断（年1回） リファラル採用（インセンティブあり） iBA（書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担） ファミリア（社内交流として飲食代サポート） 全社員懇親会（月6回） カフェ手当（700円/回） 社内勉強会（主体的に開催） ウォーターサーバー オフィスコンビニ 服装・髪型自由 仮眠スペース2か所

試用期間なし

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 本求人は、 株式会社アディコムが有料職業紹介事業として求人を掲載しています。 ご応募から選考まで株式会社アディコムが対応し、採用後は紹介先企業での勤務となります。 ◆webでの簡単応募 or 電話応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 〈電話応募〉 0800-800-3329 受付に「掲載中の求人を見て連絡した」と伝えて頂けると幸いです。 （受付時間：9時〜18時） 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施 4.採用決定のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 403,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間