カスタマーサクセス(個人向け)

仕事内容: 【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 　・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

求める人材: 【必須条件】 ・個人向けのカスタマーサクセスまたはセールス経験（2年以上） ・KPI改善やクロスセルなど、売上拡大に貢献した経験 ・チームリーダー経験（少人数でも可） 【歓迎条件】 ・プロダクトマネージャー経験 ・データ分析やKPI管理の経験 ・スプレッドシート関数・GASなどの業務改善経験 ・セミナー運営や登壇経験 ・AIや最新ツールへの関心 【こんな人におすすめ】 ・顧客の成功にコミットできるサポーター気質の方 ・数値をもとに課題を見つけ、改善策を自ら動かせる方 ・守り（解約防止）と攻め（売上拡大）の両面を楽しめる方 ・チームでの協働や調整を大事にできる方

東京都新宿区西新宿3丁目7-30　フロンティアグラン西新宿120 株式会社エヌイチ 勤務地: 〈勤務地〉 【オフィス住所】 東京都新宿区西新宿3丁目7-30　フロンティアグラン西新宿1201

月給38万4000円～53万8000円 給与: <給与> 想定年収：500万円～700万円 月給：38.4万円～53.8万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■月給：384,615円～538,461円

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：127日 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇 補足情報：■完全週休2日制 ■夏期休暇4日・年末年始4日 ■年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、住宅手当、資格取得制度、交通費支給 補足情報：■副業・兼業OK！ ■家賃補助

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ カジュアル面談 ↓ 一次面談（CS担当・人事） ↓ 二次面談（マネージャー） ↓ 最終面談（役員） ＜補足情報＞ ※変動する場合がございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 384,000円 - 538,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間