介護求人サイトの電話対応スタッフ

仕事内容 【ミッション】 カイゴジョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。 採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。 ＜メンバーの仕事内容＞ ・カイゴジョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡 ・求職者様のお仕事探し状況について確認（入職決定済／または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング） ・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了 ・一日のお電話件数：250～300件（うち通電は30件ほど）→通話時間：5～10分程度。 ※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。 採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。 ■扱うサービス内容 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2024年2月時点)、「介護専門」の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる介護業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の介護事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「カイゴジョブ」は採用課金型の求人サイトのため、採用決定時に企業様からご報告をいただく必要があります。 一方で、ご利用いただいているお客様は中小規模の事業所が多く、採用業務に時間をかけづらいため タイムリーに採用決定のご報告をいただくことが難しいケースが数多くございます。 そのため、このチームでは、求職者様ご自身へご連絡を行うことで、採用状況の確認を行います。 求職者様から採用決定のご報告を頂いた場合、その情報を企業様の対応チームに連携します。 採用決定の情報を基に売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務です。 【休日・休暇】 ◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。 【福利厚生・待遇】 ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） 【勤務地】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）

応募資格 【必須】 ・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験 例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等 【尚可】 ・コールセンター、インサイドセールス等の経験 ・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験 ・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験

北海道札幌市中央区北五条西060-0005北海道札幌市中央区北五条西 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地 〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西 【交通手段】 最寄り駅 札幌駅 アクセス 「札幌」駅より徒歩4分

月給24万2000円～28万3500円 給与 月給 242,000円〜283,500円 想定年収：301万円～353万円 月収：242,000円～283,500円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算 ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ・人事評価制度：あり 試用・研修 試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の詳細情報：試用期間：3か月

固定時間制 勤務時間 8：50～18：00（休憩70分） ※時短勤務相談可 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある 朝（7〜12） 昼（12〜17） 夕方・夜（17〜22）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 特徴・メリット 未経験者歓迎 経験者優遇 学歴不問 交通費支給 U・Iターン歓迎 第二新卒歓迎 ブランクOK 残業月20時間以内 長期休暇あり 時差出勤 転勤なし 禁煙・分煙 駅近5分以内 長期 社会保険完備 急募

試用期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ試用・研修の詳細情報：試用期間：3か月

職種 営業（営業・コーディネーター・コールセンター） 雇用形態 職業紹介（正社員） 紹介先企業（株式会社エス・エム・エスサポートサービス）の紹介 ・企業名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス ・所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F ・創業：2012年6月1日 ・従業員数：244名（2023年4月現在) 【事業内容】 エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、 非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。 ご応募頂く皆様へ 弊社（UT東芝株式会社）は、東芝グループを始め、 大手企業を中心に人材派遣・人材紹介を行う UTグループ株式会社の総合人材サービス企業です。 当案件は「人材紹介案件」となりますので、就業決定後は、 「紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）」として、 ご就業頂きます。 採用フロー 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎