メール対応・セールスチームのサポート業務

仕事内容: ▼業務内容 自社プロダクトである情報ストックツール「Stock」のセールスサポートをお任せします。 ▼具体的な業務 ・Stockユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応 ・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート（見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等） ・調査分析、ユーザーインタビューの執筆 ・ユーザーに提供する資料の作成 ▼具体的な業務イメージ セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。 主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。 また、ご興味をお持ちいただけた場合には、各種調査分析・ユーザーインタビューの執筆・ユーザーに提供する資料の作成を含め幅広い業務にチャレンジいただけます。 ▼ミッション ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか？何を伝えたら良いのか？など考えながら業務を行っていただきます。 単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain（感じている痛み）を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。 セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。

求める人材: ・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方 ・相手の立場にたち、ホスピタリティを意識し業務に取り組んだご経験 ・4年制大学卒業以上

東京都中央区東日本橋2-8-3JMFビル東日本橋014階 株式会社Stock 勤務地: 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋駅」徒歩2分 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩3分 JR総武本線「馬喰町駅」徒歩4分

年俸324万円～420万円 給与: 【想定年収】324万～420万

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 ・週5日オフィス出社の勤務

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題・業務中イヤホンOK・書籍代補助

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 案件ID：138744 選考フロー 書類選考⇨一次面接⇨二次面接⇨内定 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者である株式会社アドバンス経由になります。 エントリーに際して、弊社スタッフから連絡させていただきます。あらかじめご認識のほどよろしくお願いします。 //////////////////////////////////////// ・職業紹介事業者名：株式会社アドバンス ・事業許可番号：13-ユ-315920 株式会社アドバンスでご紹介する求人は、ベンチャーから大手、上場企業までさまざま。 本求人以外にも、未経験OKや20代・30代活躍中の求人のほか、 エンジニアや営業職、人事職、マーケティングポジションまで幅広い求人のご紹介可能です。 また、完全週休2日制やフレックスタイム制など、ご希望にあわせた働き方の求人を取りそろえております。 //////////////////////////////////////// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,240,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給