大手ホテルのコールセンター(転送・宿泊予約等)│C7

仕事内容 －－－－－－－－－－－－－－－－ ★ホテルフロントの経験を活かせるお仕事◎ ★札幌駅チカ・転勤なし・正社員 ★夜勤もできる方、募集中！ ホテル内外の案内等もありますので、有名観光地に詳しくなれるかも？ －－－－－－－－－－－－－－－－ 大手ホテル【プリンスホテル】のコールセンタースタッフとして働きませんか？ 日本全国にあるプリンスホテルに寄せられた代表電話に出ていただき、お客様対応をして頂く業務です。 ※勤務地は、ホテル内ではなく【弊社ビル内】にてお電話業務をしていただきます（派遣や出向は一切ございません） ≫業務内容 ・代表電話の受付 ・各事業所への取次ぎ ・館内外のご案内 ・宿泊、レストラン予約 など 最初は、代表電話の対応からスタートして頂きます◎ 簡単な内容は、そのまま回答したり、サイトなどで調べながらご案内して頂きますが、 現場（ホテル・レストラン等）にいるスタッフにしかわからない内容は、現場に電話を転送し、対応をお願いします。 上記の対応が一通りできるようになりましたら、宿泊の予約や変更対応など、業務の幅を広げていただきます。 ≫お問合せ例 ・直行バスの時刻を教えてください ・ホテルには、◎◎の施設やサービスはありますか？ ・レストランの席とコースの予約がしたい ・宿泊の予約をしたい など ≫ホテルフロント経験を活かせるお仕事です！ フロントの方の代わりにお電話を取っていただくお仕事ですので、ホテルに務めていた方は、戦力としてご活躍いただける業務です。 もちろん、コールセンター未経験の方や、ホテル宿泊業界に興味をお持ちの方も大歓迎！ 未経験者向けの研修カリキュラムもご用意しておりますので、ご安心くださいませ。 ★こんな方にオススメ！ ・ホテルフロントの経験を活かしたい ・旅行、観光、宿泊業界に興味がある ・正社員でコールセンター業務をしたい 皆さまからのご応募をお待ちしております。

求めている人材 【必須】 ①高卒以上 ②基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方 ③夜勤可能な方 ※60歳定年制（再雇用制度あり） 【優遇】 ・コールセンターの業務経験がある方 ・旅行、宿泊（ホテル）業界に務めたことのある方 【勤務地について】 勤務地は、弊社「札幌本社ビル」にて、お電話対応をしていただきます。 プリンスホテルでのフロント勤務ではございませんので、ご注意くださいませ。 年齢の条件と理由：あり（※高卒以上/定年:60歳）

060-0003北海道札幌市中央区北三条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社 勤務地 大通り駅より徒歩8分 【交通手段】 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩２分

月給22万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり3時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします ●給与内訳（一部） ※給与には以下を含みます ①固定残業代：3時間～/4,700円～ ②調整手当：10,000円（規定あり） ●各種制度 ・交通費支給：月上限30,000円（規定あり） ・精勤給制度：最大7,000円／月（シフト皆勤時） ・インセンティブ：最大7,000円／月（ノルマなし／業績に応じて支給） ・昇給：年3回（4カ月ごとの評価による） ・賞与：年2回（規定あり）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【勤務時間】 0：00～24：00内でのシフト制勤務（24時間営業） ■入社半年後を目安に、日勤・夜勤を含めたシフト制に移行します ■研修期間や一人立ちをするまでは、日勤を前提といたします ■夜勤の場合、深夜・シフト加算手当を別途支給いたします ※夜勤ができる方を選考対象とさせて頂いております

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給あり(年3回) ※4ヵ月毎の評価による ●賞与あり(年2回) ※規定あり ●精勤給あり（勤怠実績により最大7,000円/規定あり） ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ■試用期間：原則3ヶ月 ┗管理職候補：4ヶ月 ※各項目規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK