オープニング|予約OTA運用を担うホテル運営スタッフ

仕事内容 ◆─────────────────◆ 2026年11月、神戸三宮に「BASE LAYER HOTEL神戸三宮」が新規開業します。 フロントでゲストを迎えるだけでなく、 宿泊予約の管理やOTAの運用、 予約データの集計にも関わるオープニングスタッフの募集です。 曜日やイベントによって変わる予約数、稼働率、販売単価を確認し、 支配人やチームと販売方法を見直します。 ホテルでの経験を活かし、 接客から予約・売上管理へ仕事の幅を広げたい方をお迎えします。 ◆─────【ここがPoint】─────◆ ✅2026年11月開業。準備段階からホテルづくりに参加 ✅フロントと予約・OTA運用の両方を経験できる ✅予約数や稼働率を、料金・販売プランの改善につなげる ✅月給28万円〜35万円、年間休日112日 ✅ブランド初のレストラン・ミュージックバー併設拠点 ✅予約・レベニュー領域やホテルマネジメントへキャリアを広げられる ◆─────────────────◆ ★【主な仕事内容】 ＜フロント・ホテル運営＞ ・チェックイン、チェックアウト ・宿泊予約の確認、変更、キャンセル対応 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・館内や神戸の街のご案内 ・夜間の館内対応、次シフトへの引き継ぎ ・レストラン、ミュージックバーとの連携 ・ゲストの声をもとにしたサービス改善 ＜予約・OTA運用＞ ・OTA管理画面での在庫、料金、販売プランの登録・更新 ・予約数、稼働率、平均客室単価、売上の集計 ・曜日、シーズン、周辺イベントによる予約動向の確認 ・販売状況に応じた在庫、料金調整の提案 ・予約情報と館内システムの照合、データ整備 ・支配人やフロントチームへの数値共有 予約を処理して終わりではなく、 数字の動きから次の対応を考えます。 たとえば、予約が伸びていない日程があれば、 現在の料金や販売プラン、周辺イベントの有無を確認。 現場で聞いたゲストの声も共有しながら、チームで改善策を検討します。 現場と数字の両方を理解できることが、このポジションの強みです。 ★【開業前から関われる仕事】 開業までは、OTAの掲載準備、販売プランの登録、 予約対応のルールづくり、チェックインから館内案内までの動線確認などを進めます。 完成した運用を引き継ぐのではなく、 支配人や各部門のメンバーと相談し、 神戸三宮に合う運営方法を整えていきます。 開業後も、予約データやゲストの反応を見ながら改善を継続します。 立ち上げ前後の変化を一貫して経験できる仕事です。 ◆─────────────────◆ ★【GREENINGだからできるホテルづくり】 GREENINGは、完成した建物の運営だけを請け負う会社ではありません。 不動産の企画から、飲食・ホテルの運営まで一貫して手がけています。 大切にしているのは、「1つとして同じ店舗をつくらない」こと。 同じブランドでも、街や建物、 訪れる人に合わせて、過ごし方やサービスを変えています。 そのため、現場の役割も決められたマニュアルをこなすだけではありません。 予約データから見えた傾向や、ゲストから聞いた声をもとに、 販売方法や館内の過ごし方について意見を出せます。 BASE LAYER HOTELのコンセプトは、 「街を遊ぶ、ビジネスホテルの新しいカタチ」。 快適に泊まれる機能性に、 地域の食・音楽・カルチャーとの接点を加えたホテルです。 神戸三宮は、ブランドで初めてレストランと ミュージックバーを併設する拠点です。 宿泊・食・音楽を分けず、 ホテル全体で一つの滞在体験をつくります。 ★【この先のキャリア】 この仕事では、フロントでの接客に加えて、 予約管理、OTA運用、稼働率・販売単価の見方、 新規開業の進め方を身につけられます。 予約・レベニュー領域の専門性を高めるほか、 現場と数字の両方が分かるホテルマネージャーを目指すことも可能です。 GREENINGは飲食・ホテルなど複数の事業と拠点を運営しています。 新規プロジェクトが続くなか、 開業経験を活かして次の拠点や役割へ挑戦する機会も広がっています。 ◆─────────────────◆ ★【この仕事に合う方】 ・ホテルでの経験を、予約・売上管理にも広げたい ・予約数や売上の変化を見ると、その理由が気になる ・数字の管理だけでなく、ゲストとも直接関わりたい ・部署の境界にとらわれず、ホテル全体を良くしたい ・決まっていないことを、チームで形にしていくのが好き

求めている人材 ★【必須条件】 ・ホテルや旅館など、宿泊施設での実務経験 ・PCを使った予約情報の入力、確認ができる方 ・ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 ・早番、遅番、夜勤を含む3交替制で勤務できる方 ★【歓迎条件】 ・OTA管理画面で在庫、料金、販売プランを設定した経験 ・宿泊予約、予約事務の経験 ・PMSやサイトコントローラーを使った経験 ・稼働率、平均客室単価、売上などを集計した経験 ・販売状況に応じて在庫や料金を調整した経験 ・Excelの関数やピボットテーブルを使った集計経験 ・新規開業ホテルでの勤務経験 ・英語や韓国語を使った接客、予約対応の経験 ★【こんな方を求めています】 ・数字の変化に気づき、背景や次の対応を考えられる方 ・確認を丁寧に行い、予約情報を正確に扱える方 ・集計した内容を、チームへ分かりやすく共有できる方 ・デスク業務とゲスト対応の両方に前向きな方 ・担当業務を限定せず、開業準備に関われる方 ・街やカルチャーを活かしたホテルづくりに興味がある方 ・BASE LAYER HOTELやGREENINGの考え方に共感できる方 ★【活かせる経験】 ・フロント業務とあわせて宿泊予約を管理していた ・OTA管理画面で在庫や料金を変更していた ・予約センターで複数サイトの予約を管理していた ・日次、月次で稼働率や売上を集計していた ・現場で得た情報を販売方法やサービスの改善に活かした

月給28万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万6020円 〜 25万6310円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万3980円 〜 9万3690円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※上記には45時間分の見なし残業代が含まれます(超過分は別途支給) ※給与は前職給与やご経験により相談の上決定させて頂きます ※3か月の試用期間あり（試用期間中の給与変動は基本的にありません）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 9時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 ・シフト制（1か月単位の変形労働時間制） ・24時間3交代制 7:00～16：00、13：00～22：00、22：00～7：00 ※上記シフト時間は現時点での想定です。新規開業施設のため変更になる場合があります。 ・1日9時間拘束（実働8時間・休憩1時間）

休日休暇 ・公休 月9日（2月は8日） ※年間休日112日(公休107日＋有給休暇5日) ・有給休暇(入社後半年勤務で10日間付与） ・特別休暇（入社1年後に5日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得者多数） ・育児休業（男女共に取得者多数）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・賃金更改 / 年2回 ┗毎年7月と1月に目標設定制度に基づいた評価査定を行っています。 ┗業績だけでなくプロセスや成長もしっかりと評価されます！ ・交通費支給 / 月上限3万円まで ・各種社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金) ・超過勤務手当（見なし残業手当を超過した場合） ・健康診断(年1回) ・社員紹介手当 ・全社総会(社内文化祭) ・社員割引（自社運営店舗・施設） ・G-BASE(社内研修制度)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• ひげOK
• 髪型・髪色自由