電気関連などの資材等を扱う企業でのカスタマーサポート

仕事内容 【業務内容】 20～30代活躍中★ テレビやインターネットが使えるようにするケーブルや機器を販売するECサイトへの問い合わせを対応していただきます。 【職務詳細】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話／メールなど） ・納期や商品に関するお客様の相談への対応、他部署へのエスカレ ・お客様へのアフターフォローコール ・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案 ・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討 商品を購入されたお客様、購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応を実施していただきます。 お客様が抱える課題を解決に導く重要な役割を担っているチームへの配属となります。 ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、多岐にわたるお問い合わせ内容は協力し合ってサポートを行える環境のため、ご安心ください！ ［of-1319］Group_C

資格 ＜求める人物像＞ ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクなど同職種のご経験がある方

職場環境 【従業員構成】 ※屋内全面禁煙

兵庫県神戸市東灘区向洋町東12ユニエックスNCT六甲物流センター 株式会社e431 勤務地備考 〒658-0031 兵庫県神戸市東灘区向洋町東３丁目１２ユニエックスNCT六甲物流センター 【交通手段】 アクセス ▼神戸新交通六甲アイランド線「アイランド北口」駅

月給32万5000円～42万5000円 給与 月給 32万5000円～42万5000円 （一律手当を含む） 【年収】450～600万円 ※残業時間に応じて別途支給 交通費：交通費支給 ※全額支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00 ※実働8ｈ／休憩60分

休日 【年間休日122日】 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇（12／29～1／3） 有給休暇 育児休暇（育休後復帰率100％）※取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各社会保険完備 通勤手当（全額支給） 退職金制度 自転車貸与制度（最寄り駅から事務所までの通勤用）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：株式会社ｅ４３１ 所在地：兵庫県神戸市東灘区向洋町東３丁目12ユニエックスNCT六甲物流センター

• 年間休日120日以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み