クリニックのカスタマーサクセス

仕事内容 札幌本社で転勤なし！ 安定した市場で成長を続ける 企業で、正当な評価と整った 就業環境を実現しています。 歯科・介護従事者向けサービス など多角的な事業を展開し、 あなたのキャリアを支援します。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【Point！】 ✅転勤なし！札幌本社でキャリアアップ 札幌本社勤務で転勤がなく、安定した環境でマネージャーやエキスパートとしてキャリアを積む道があります。 ✅年間休日125日＆残業月30H以内！充実のプライベート 完全週休2日制（土日祝）で年間休日125日。残業も月30時間以内で、ワークライフバランスを大切にできます。 ✅未経験歓迎！成長できる環境 職種・業界未経験からでも挑戦でき、研修やマニュアルを通じて業務範囲を広げながら、専門知識を習得できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 当社サービスを導⼊している⻭科医院に対し、導⼊後の伴⾛を⾏いながら、課題に応じた施策を企画‧展開し、具体的な提案へとつなげていくカスタマーサクセス業務です。ほとんどの⻭科医院は、院⻑先⽣が経営も治療も⾏う⼩規模な医院です。医院内に⼈事やマーケティングの専⾨⼈材がいないからこそ、サービス導⼊後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハ提供の付加価値が⼤きくなります。採⽤やマーケティングに関する知⾒を⾝につけ、⻭科医院の課題解決に向けた具体的なアドバイスやノウハウを提供することで、顧客を成功へと導く役割を担います。研修やマニュアルを通じて学びながら徐々に対応範囲を広げていけるため、未経験からでも安⼼して挑戦できます。 定期的に医院とコンタクトをとり、サービス活⽤状況や課題をヒアリング（電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中⼼） 導⼊済みサービスの効果レポートの提供や、より効果的な活⽤⽅法のご提案 課題を深掘りする中で新たなニーズを発⾒し、サービスの改善案や新サービス案を起案 ホームページやWeb広告、予約管理システム、採⽤‧マーケティング代⾏など、幅広い⾃社サービスを組み合わせて、医院の経営改善をサポート また、営業職のような売上⽬標はありませんが、医院とのコンタクト数や提案実施数といった“量”に加え、ヒアリングの深さや提案の的確さといった“質”もKPIとして設定しています。⽇次レベルで定量⽬標を持ち、⽇々改善を重ねながら、データに基づいてプロセスを改善していくカルチャーです。 変更の範囲：会社の定める業務 【職場について】 当社は歯科医院の経営課題を 解決するサービスを幅広く提供する 成長企業です。市場の安定性もあり、 長期的な就業が可能です。 札幌本社での勤務で転勤はなく、 ワークライフバランスを重視し 残業は月30時間以内。 完全週休2日制（土日祝）、 年間休日125日と 整った就業環境が特徴です。 未経験からでも研修やマニュアルで 安心してキャリアをスタートでき、 正当な評価のもと、マネージャーや エキスパートといった多様な キャリアパスが用意されています。 学ぶ意欲があり、顧客の成功に向けて 主体的に取り組める方、 ぜひ私たちと一緒に成長しませんか！

求めている人材 【学歴】 大卒以上 【必須要件】 ・経験不問 ・学ぶ意欲があり、専門性を高めていく意欲のある方 ・顧客の成功に向けて、主体的にアクションを積み重ねられる方 ※営業目標等はありません。 【歓迎要件】 ・札幌本社で転勤なく働ける ・札幌にいながらキャリアアップが限定されない ・安定して成するマーケットのため、期就業が可能 ・顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方 ・顧客／自己の成長に対して熱意を持って取り組める方 【こんな方に是非】 上場企業での執役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル情熱の両に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。 「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく、主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

060-0001北海道札幌市中央区北1条西5-2札幌興銀ビル6F 紹介先:株式会社ファーストコネクト 【交通手段】 交通・アクセス 大通駅徒歩3分、さっぽろ駅徒歩5分、西４丁目駅徒歩6分、札幌駅徒歩8分、すすきの駅徒歩11分

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■賞与：年2回（個実績と会社業績による）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 早番 8：45～17：45（休憩時間：1時間） 遅番 10：00～19：00（休憩時間：1時間） ※遅番は週2回まで ※休憩60分

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、出産・育児休暇、介護休暇 ＜2024年実績＞ ・年末年始休暇：11連休 ・GW休暇：10連休 ・夏季休暇：9連休 ※有給休暇の計画的取得を含みます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■育児休暇制度、介護休職制度 ■私服勤務可、健康診断、インフルエンザ予防接種費用全額補助、産業医指定あり、チーム達成会費用支給 ※生産性向上のためにメリハリをつけて働くことを大切にしており、下記ルールを設けています。 ・土日祝休み ・休日出勤禁止（施錠有り） ・20:30にオフィス完全施錠 ・仕事の持ち帰り禁止（デバイス持ち出し不可）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎