監視センター管制員

仕事内容 監視センター管制員は、 現場に駆けつけるスタッフの手配や指示を電話や モニターを通じて対応を行う、司令塔としての役割を担うお仕事になります。 【業務内容】 ○異常信号の受信・確認 契約先から送られる防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの 受信信号をいち早くキャッチ、モニターやシステムで内容を確認。 必要に応じて電話で状況をヒアリングを行います。 自分の判断が人々の安全に直結する、やりがいのある仕事です。 ○現場対応の指示・手配 緊急時には、最寄りの警備員やパトロール車を現場に急行させ、 警察・消防などの関係機関への連絡も行います。 適切な初動対応を迅速に指示いたします。 チーム全体を支える司令塔としての役割も担います。 ○お客様・関係者への対応 問い合わせや異常時の確認連絡、ATM障害や機器トラブルに関する対応依頼など、 多岐にわたるお客様の声に対応します。 安心感をあたえる丁寧で落ち着いた電話応対が求められます。 電話やシステムを通じて信頼関係を築くのもこの仕事の魅力です。 ○監視・記録・報告業務 常時モニター監視を行い異常の有無をチェックするとともに、 対応した内容を正確に記録。上長や関係部門への報告書作成も行い、 次の対応に活かします。自分の行動がチームや会社のサービス品質向上につながります。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・セコム株式会社は、1962年に日本初の警備保障会社として設立され、 国内外17か国・地域で事業を展開する、安全・安心のリーディングカンパニーです。 ・「社会システム産業」として、防犯や防災だけでなく、 医療・保険・ICTなど幅広い分野で人々の暮らしを支えています。 最先端のセキュリティ技術を駆使し、施設や社会の安全を守る仕事は、 社会貢献度が高くやりがいも抜群です。 ・また、未経験者でも安心の研修制度やチームでのフォロー体制が整っており、 段階的にスキルを身につけながら、管制員や現場リーダーなどのキャリア形成も可能です。 安定した基盤のもと、安心して長く働きながら成長できる環境が魅力の企業です。 【ここがポイント】 ★正社員ならではの充実の福利厚生 ★未経験・第二新卒歓迎 ★勤務地全国に多数！希望の勤務地を選べます！ ★しっかり教えてもらえます！ ★10代～40代幅広い年代の方が活躍中！ ★シフト制！ ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 [こんな人が活躍] ・責任感・冷静さを保てる方 ・コミュニケーション能力と配慮がきく方 ・注意力や観察能力がある方 ・柔軟な対応能力がある方

応募資格 【MUST】 ・高卒以上 ・夜勤勤務が出来る方 ・社内外ともに適切なコミュニケーションが取れる方 ※「深夜業務」が発生する可能性があるため、18歳以上の方のみ（例外事由 2号） ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です。 【WANT】 ・コールセンター業務経験者の方 ・夜間勤務の就業経験がある方 ・簡単なPC作業ができる方 【求める人物像】 ○現場へ駆けつけているビートエンジニアへの指示やお客様からの問い合わせ、緊急対応にお電話にて対応するため以下のような人物を求めております。 ・責任感・冷静さを保てる方 ・コミュニケーション能力と配慮がきく方 ・注意力や観察能力がある方 ・柔軟な対応能力がある方

福岡県福岡市中央区その他全国に勤務地あり(以下参照) セコム株式会社 勤務地 セコム株式会社 ・福岡県福岡市中央区その他全国に勤務地あり(以下参照) 【交通手段】 交通手段 全国に拠点あり ※全国転勤あり・なしを選択可（但し給与が異なります） ・転勤の有無：当面なし、個人のキャリアアップのため、将来的に転勤の可能性あり。 ・変更の範囲 全国転勤ありの場合：会社の定める場所 全国転勤なしの場合：配属先の都道府県および隣接県（但し、左記以外への期限付異動を命じることがある） 【最寄り駅】 ・福岡市地下鉄空港線「天神駅」

月給22万7800円以上 給与 【月給】 227800円～ ○東京：27万1000円以上 ○埼玉・千葉・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫：26万4500円以上 ○静岡：25万5800円以上 ○広島：24万6800円以上 ○北海道・福岡：22万7800円以上 ○その他地域：22万6800円以上 ※一部地域除く ※一律手当含む ※超過勤務手当別途支給 ※上記は18歳・自宅通勤の場合 ・昇給：あり（年1回） ・賞与：あり（2回/年：6月、12月）

シフト制 勤務時間 シフト制 ・週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制） ※1ヶ月の勤務時間の超過勤務手当を全額支給

休日・休暇 シフト制 ・年間休日：104日＋明け休み（公休：6～11日/月、明休：9日以内/月） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休休暇（積立制度あり） ・慶弔休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・独身寮あり（東京、愛知） ・財形制度／社宅制度 ・社員持株会制度 ・団体生命、損害保険 ・直営保養所（全国3ヶ所／軽井沢、御殿場、名張） ・提携保養施設 ・提携スポーツクラブ ・退職金（年金通算制度導入） ・家族手当 ・住宅手当 ・超過勤務手当 ・その他各種手当 ・通勤交通費支 など、その他多数あり

試用期間あり 試用期間中も同条件です。

雇用形態 職業紹介(正社員) 正社員募集(雇用期間の定め無し) 試用期間3ヶ月あり(試用期間中も条件の変更はありません) 職種 企画・管理・事務 > データ入力・オペレーター お仕事No. f-ms201c その他 株式会社プレコが仲介する、セコム株式会社の求人の紹介案件です。